to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Türk Telekom mobil abonesiyim ve şu anda Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken ya...klaşık 15–20 gün önce Türk Telekom tarafından arandım ve bana yeni bir kampanya teklifi sunuldu. Görüşme sırasında, bu kampanyadan faydalanmak için hâlâ sürem olduğu, ilerleyen dön
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom ev interneti taahhüdümün son günü yaklaşırken gameon loot kampanyası ile ilgili müş...teri hizmetleri tarafından bilgilendirildim. Bu kampanyaya geçtiğim takdirde 1.000 TL playstore hediye kodu verileceği özellikle belirtildiği için, bu vaat üzerine kampanyaya geçiş
Yaklaşık üç ay önce, 27.05.2026 tarihinde Türk Telekom Mobil müşteri hizmetleri tarafından sunulan bir kampanyayı kabul ...ederek taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında aylık faturamın yaklaşık 1.600 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de buna güvenerek kampanyaya geçiş yaptım. Buna rağmen son üç aydır
Türk Telekom mobil hattımda kampanya değişikliği sonrasında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 26 Haziran 2026 ta...rihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarifemi/kampanyamı değiştirdim. Ancak eski kampanyadaki kullanımımın on beş günü geçtiği gerekçesiyle, eski döneme ait faturanın tam
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir “Yeni Nesil Sınırsız” ek paketini her ay 750 TL ödeyerek kullan...ıyorum. Geçtiğimiz gün Türk Telekom uygulamasına girdiğimde, aynı paket için 12 ay kalma sözü verene 750 TL yerine 500 TL kampanyası gördüm ve zaten bu paketi kullandığım için kamp
Şirket değişikliği yapmadan başka kampanyaya geçişten dolayı ve herhangi bir uyarı gelmeden kesilen haksız cezai faturay...a itiraz etmekteyim. Haziran ayında gelen bu faturanın iptalini ya da bir sonraki faturalardan düşülüp zararımın karşılanmasını talep etmekteyim.
Türk Telekom mobil hattımda yıllık taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yap...ılmadı ve kampanyalar hakkında aranmadım. Yaklaşık 2 haftadır tarifemi yenilemek ve uygun bir kampanyaya geçmek istiyorum ancak bu konuda net bir bilgi alamıyorum. Dün müşteri hiz
Ocak ayında Türk Telekom mağazasından 12 ay taahhütlü yeni bir mobil hat aldım. İlk aylarda faturalarımda tutarsızlıklar... yaşamaya başladım. Şubat faturam 271 TL, mart faturam ise 301 TL olarak geldi. Nisan ayında Türk Telekom tarafından aranarak yeni bir kampanyaya geçmem teklif edildi. Bana, bu ka
Türk Telekom faturasız hatta geçiş yapanlara sunulan 3 ay boyunca 25 GB, 750 dakika, 750 SMS kampanyasından yararlanmak ...için 03.06.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyadan 3 ay boyunca 200 TL üzerinden yararlanacağım, yalnızca hattıma TL yüklemem
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. 444 1 444’ü arayarak tarafıma s...unulan kampanyaları onayladım, kampanya detaylarını telefonda onayladım ve onaylandığına dair SMS de aldım. Ancak buna rağmen hattıma bu kampanyalar bir türlü tanımlanmıyor ve fatu
Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattan geçiş yaptıktan sonra evime Fiber 100 ev interneti aboneliği başlattım.... Yaklaşık 550 TL civarında başlayan faturam birkaç ayda bir kademeli olarak arttı; önce 625 TL’ye, sonrasında da 850 TL’ye yükseldi. Bana bunun kademeli artışlı bir tarife olduğu,
Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden “%30 indirim avantajlı” taahhütlü bir kampanyaya geçiş ...yaptım. Bu kampanyada faturamın yaklaşık 404 TL olması gerekiyordu. Ancak bu ay hattıma 968 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutar kampanya koşullarıyla kesinlikle u
10.03.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaparken, Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden dijital ortam...da 30 GB internet ve 1.000 dakika içeren, 12 ay sabit fiyat garantili ve aylık 420 TL olarak belirtilen bir kampanyaya geçiş yaptım. Ancak ilk fatura dönemimde, 12 ay sabit fiyat d
Türk Telekom mobil hattım için 28.02.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesi sonucunda, aylık 40...0 TL taahhütlü bir tarifeye geçiş için onay verdim. Görüşmede açıkça taahhütlü bir kampanyaya geçtiğim söylendi ve bu şartlarla kabul ettim. Ancak faturam geldiğinde 400 TL yerine
Türk Telekom mobil hattımın tarifesi bitmek üzereyken, 20–21 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem uygun bir ...tarife hem de Netflix ve Tivibu Go kampanyalarını araştırdım. Diğer operatörlerde Netflix hediyesi olduğunu gördüğüm için, Türk Telekom’un da yeni gelen müşterilere 1 yıl Tivibu Go
İstanbul Esenler Dörtyol Meydan yürüyüş yolundaki Türk Telekom bayisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçe...n ay, Ramazan ayının başında bu bayiye gittiğimde, bana Türk Telekom’a geçmem halinde 80 ya da 90 GB internet içeren ve aylık 600 TL civarında ücreti olan bir kampanyadan yararlana
1 Nisan itibarıyla Türkiye genelinde 5g’ye geçiş süreci başladı ve birçok operatör hem faturalı hem de faturasız hat sah...iplerine hediye internet tanımlamaya başladı. Ancak Türk Telekom’un sadece faturalı müşterilerine hediye vermesi, faturasız hat kullanıcılarını tamamen dışarıda bırakması beni cidd
Türk Telekom’un 5g’ye geçiş kapsamında sunduğu internet kampanyasından yararlanmak istedim ancak cihaz şartı nedeniyle k...ampanyaya dahil olamadım. Başvurumu bugün Türk Telekom uygulaması üzerinden yaptığımda, kampanyadan faydalanabilmem için telefonumun 5g uyumlu olması gerektiği bilgisiyle karşılaşt
Türk Telekom mobil Prime tarifesi kullanıcısıyım. 10.04.2026 tarihinde taahhüdümün biteceğini görerek Türk Telekom mobil... uygulaması üzerinden, taahhüt sürem bittiği için yeni kampanyalara geçmek amacıyla bana uygun olan bir kampanya ile taahhüdümü güncelledim. Uygulama, seçtiğim tarifeyi bugünün tar
Türk Telekom ev telefonu ve internet hattım için 18 aylık taahhütlü bir kampanyaya geçtim. Kampanyaya başvururken bana i...lk 3 ay 369 TL, sonraki 6 ay 519 TL, son 9 ay ise 594 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kampanyanın sistemde 599 TL olarak tanımlandığını öğrendim
Türk Telekom ev internetimde 200 Mbps paketten 1000 Mbps pakete 07.02.2026 tarihinde geçiş yaptım. Bu geçişin ardından 2...8.02.2026 tarihli faturama 1.631 TL tutarında “ceza” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun farklı bir kampanyaya geçiş yaptığım için u
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Türk Telekom Prime müşterisi olarak yararlandığım sinema kampanyasının film seçeneklerinden dolayı ciddi hayal kırıklığı... yaşıyorum. Kampanya neredeyse tamamen sınırlı filmlerle kurgulanmış durumda ve birçok vizyon filminde geçerli olmuyor. İstanbul’da çocuğumu istediği vizyon filmine götürmek isted
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 11 Aralık’ta müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut taahhüdümün Mart ay...ında biteceği, istersem yeni bir kampanyaya geçebileceğim söylendi. Görüşmede, yeni kampanyayı onaylamam halinde Ocak ve Şubat aylarında hiçbir şekilde faturalandırma yapılmayacağı
