Ensmart Telefonum Kapanıyor, Yetkili Servis Ve İade Talebim

Ensmart marka cep telefonumu 03.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden faturaya ek olarak satın aldım. Yaklaşık 1 ay sonra telefon kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı, cihazı şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu ciddi arızaya rağmen Ensmart tarafına ve Türk Telekom’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ne teknik destek alabildim ne de arıza ile ilgili bir yönlendirme yapıldı.

Cihazımın öncelikle yetkili servis tarafından tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.