Dicle Elektrik'in Trafik Patlaması Nedeniyle Beko Televizyon Hasarı Ve Tazminat Talebi

Dicle Elektrik’in sorumluluğunda bulunan trafonun patlaması sonucu evimdeki Beko marka televizyonum yandı ve kullanılamaz hale geldi. Yaşanan bu yüksek voltaj kaynaklı hasar nedeniyle ciddi maddi zarara uğradım.

Olay sonrasında televizyonum için Beko yetkili servisine başvurdum ve hasarın yüksek voltajdan kaynaklandığına dair servis fişi tarafıma verildi. Ardından Dicle Elektrik’e Diyarbakır İl Müdürlüğü’ne hitaben resmi dilekçe ile başvuruda bulundum ve ayrıca Dedaş mobil uygulaması üzerinden de kayıt oluşturdum.

Uygulamadaki “Vatandaş Zarar Ziyan Talebi – Cihaz Yanıkları” başvurum 05.10.2026 tarihinden bu yana “Devam Ediyor” şeklinde görünmekte, ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir net bilgi verilmemekte ve mağduriyetim devam etmektedir. Gerek yazılı başvuruma gerekse uygulama üzerinden yaptığım kayıtlara rağmen zararım hâlâ karşılanmamıştır.

Trafo kaynaklı yüksek voltaj sonucunda oluşan televizyon hasarım nedeniyle uğradığım maddi zararın Dicle Elektrik tarafından eksiksiz olarak karşılanmasını ve inceleme sürecinin daha fazla uzatılmadan ivedi şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.