Engelli İndirimi İçin Bekleyiş: Türk Telekom'un İlgisizliği!

İsmim Alparslan y***. Ben Türk Telekom uygulamasını kullanıyorum; hem cep telefonu hem de ev interneti olarak Türk Telekom'u tercih ediyoruz. Benim kızım %40 engelli. Türk Telekom müdürlüğüne, Kocaeli'nin Gölcük ilçesindeki Türk Telekom müdürlüğüne çocuğumun raporlarını götürdüm. Ev internetinden devletin vermiş olduğu engelliler için %25 indirimden faydalanmak için ekim ayının 30'unda evraklarımı verdim. Bugün mart ayının altısı ve hala dönüş yok. Normalde 20 gün içerisinde olacak iş, 4,5 ay oldu. Ne Türk Telekom müdürlüğü ne de müşteri hizmetleri yardımcı oluyor. Evraklarımda herhangi bir eksiklik yok, hiçbir eksiğim yok evrak olarak ama Türk Telekom işimizi yapmıyor, devletin vermiş olduğu hakkı bize sunmuyor. Bu engellilere yönelik indirim hakkını devlet verdi, sayın cumhurbaşkanı verdi ama Türk Telekom vatandaşa yapmıyor. 4,5 aydır işimi yapmıyor. Türk Telekom gerçekten sorumsuz bir firma. Ne yazık ki taahhüt bitmesine 6 ay kala arıyorlar, beyefendi hanımefendi taahhüdünüzü yenileyelim diyerek 6 ay öncesinden bizi yüksek tarifeye geçirmesini biliyorlar. Çünkü o zaman para kazanıyorlar ama iş vatandaşa geldiği zaman yapmıyorlar. Devletin vermiş olduğu hakkı Türk Telekom müdürlüğü vatandaşa sunmuyor. Buradan sesleniyorum onlara: benim çocuğum %40 engelli, devletin vermiş olduğu %25 indirimi verin. Bana kardeşim, siz devletten daha mı büyüksünüz? Devletin vermiş olduğu hakka siz el koyuyorsunuz. Bir ay içerisinde olacak işimi 4,5 aydır yapmıyorlar. Kardeşim, ben evde internet hizmetinden %25 indirim hakkını engelli raporum olduğu için istiyorum. Bu işimizi yapın. Burada bu kadar millet duyuyor, görüyor, okuyor. Lütfen ya Türk Telekom, kendinize gelin.