Sözleşme Sonrası Fahiş Tarife Artışı

Türk Telekom faturalı hattımda 1 yıllık taahhüdüm bitmek üzereyken aynı hizmet için tarafıma önceki faturamın neredeyse iki katı tutarında yeni tarife sunuluyor. Ülkemizde kimsenin maaşı bu şekilde bir anda iki katına çıkmıyorken, aynı paket için bu denli fahiş bir artış yapılmasını kabul edemiyorum.

Yeni tarife teklifini hem telefonla arayarak hem de mobil uygulama üzerinden tarafıma ilettiler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise bunun en düşük tarife olduğu, daha uygun bir seçenek sunamayacakları ifade ediliyor. Aynı operatörde kalmak istediğim halde makul bir ücretlendirme yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Türk Telekom’un, biten taahhüt sonrası aynı hizmet için bu kadar yüksek oranlı artış yapmak yerine, mevcut müşterilerini koruyan, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir tarife sunmasını talep ediyorum. Tarife ücretinin önceki dönemle kıyaslandığında makul bir seviyeye çekilmesini ve yeniden değerlendirme yapılmasını istiyorum.