Elazığ'da İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Arıza Kaydı Açılmaması

Türk Telekom Prime ev interneti abonesiyim. Elazığ merkezde kullandığım hattımda yaklaşık 3 saattir hiç internet bağlantısı alamıyorum. Buna rağmen sistemde bağlantım var göründüğü gerekçesiyle arıza kaydı oluşturulmadığı söyleniyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, internetimin var olduğu, bu nedenle arıza kaydı açılamayacağı belirtiliyor ve sorunla ilgili herhangi bir işlem yapılmıyor. İnternete çıkamadığımı defalarca belirtmeme rağmen, teknik bir inceleme yapılmadı ve tarafıma bir çözüm sunulmadı.

İnternet hizmetimden faydalanamıyorum. Ev interneti hizmetimin gerçekten kontrol edilerek arıza kaydımın açılmasını, teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve kesintisiz şekilde internet hizmeti almaya başlayabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.