İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Destek

Türk Telekom Prime evde internet abonesiyim, aynı zamanda üzerime kayıtlı iki adet hattım bulunuyor. 23.05.2026 günü saat 16.00’dan beri evimde internet tamamen yok ve 3 gündür ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Hem kablolu hem de genel bağlantı tamamen kesik durumda.

Cumartesi günü saat 10.30 civarında teknik arıza kaydı açtırdım. Bana gün içinde bakılacağı ve sorunun giderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Borcum olmadığı halde bağlantım kesik duruyor ve buna rağmen teknik ekip yönlendirmesi yapılmıyor.

Evde çocuklarım internet üzerinden ders çalışıyor ve 3 gündür bu kesinti nedeniyle eğitimleri aksıyor. Prime kullanıcısı olmama rağmen bu şekilde ilgisiz kalınması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Hizmet numaram: 0272 353 06 54.