to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda, haberim ve onayım olmadan JetDers isimli bir hizmete aylardır abonelik tanımlanmış ve her ay düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Hattım 545 *** ** 75 numaralı hatta ait ve fatura ödemeleri otomatik ödeme talimatı ile yapıldığı için, ayrıntıları düzenli kontrol etmediğ...
06 Ekim 2025 tarihinde Fransa/Nice seyahatim için Türk Telekom’dan 10 GB yurt dışı internet paketi (900 TL) satın aldım. Ancak 08 Ekim 2025 saat 15:57’de, paketimin bittiğine dair SMS aldım ve internet erişimim tamamen kesildi. Bu nedenle, mecburen 2 GB ek paket (400 TL) almak zorunda kaldım. Müşte...
22/08/2025 tarihinde İzmir’den Roma’ya seyahat ettim. Uçağa binmeden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, yurt dışında kullanmak üzere 400₺ karşılığında 100 dakika konuşma, 10 GB internet ve mesaj içeren ek paket satın aldım. Ancak İtalya’da bulunduğum süre boyunca internet hiç çalışmadı...
Türk Telekom hattımda, bugün gelen SMS’ler ile aynı anda birden fazla yurt dışı ek paketi almışım gibi görünüyor. Bu durumun neden oluştuğunu anlamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum. Şu an için faturama fazla bir ücret yansıyıp yansımadığını göremedim ...
22 Eylül tarihinde, yurt dışında kullanmak üzere Türk Telekom hattıma Avrupa 10GB ek paketini SMS yoluyla aldım. İşlemi henüz Türkiye’deyken gerçekleştirdim. Ancak, bulunduğum yerde internet çekmediği için aynı onay mesajını üç kez göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen faturama tam 14 defa ek paket ...
17 Ağustos tarihinde Türk Telekom faturalı hattımda 10 GB internet paketim tükendiğinde, sadece bir kez internetimin bittiğine dair mesaj aldım. Sonrasında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hattıma üç kez otomatik olarak 10 MB ek internet paketi tanımlanmış ve toplamda 300 TL ek ücret yansı...
Prime faturalı Türk Telekom mobil hattımda, 1 Ağustos - 31 Ağustos 2025 tarihleri arasında, bilgim ve onayım dışında “Tarifen yurt dışında Servis Ücreti” adı altında bir ücret faturama yansıtıldı. Vergi hariç 429,24 TL, vergi dahil ise 558,00 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmış. Bu paketi ben ke...
Türk Telekom aynı tarifeyi iki defa yükledi. Müşteri hizmetlerini aradım, inceleme olumsuz sonuçlandı. İki aşamalı onay ile yurt dışı 20 GB 500 dakika aldığım paket, aynı dakika içinde iki defa yüklendi. Ek paketlerde bir paket gözüküyor. Düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden yurt dışı kullanım ve internet paketi aldım. Yurt dışına gittiğimde paketin hemen açılacağını söylediler. Ancak bir hafta boyunca yurt dışında kaldım ve hiçbir şekilde servis açılmadı. Telefonumu ve internetimi kullanamadım. Bir hafta boyunca mağdur oldum.
Türk Telekom GSM hattım var, Bugün app a girip yurt dışında açma kapamaya baktım çıktım, bir anda hesabıma aylık 150 TL'ye 30 GB tanımlanmış, güya ben almışım. Aradım iptal edin. Zaten şuan hattımda 30 GB var kullanmıyorum bir 30 GB daha neden alayım dedim, app e girmiş almışsınız dedi. Bunun derhal...
Evrak istediler ama bakmadan karar veriliyor. Benim telefonda olmayan paket isteme ve alım mesajları kendilerinde varmış? Aşağıdaki metni ve daha fazlası ek belgeleri Türk Telekom a göndermeme ve aynı dakikada 3 tane ard Arda bilgim dışında ve sistem hata verdi. Mesajlarının ekran görüntüsü olmasın...
Yurt dışında, 1GB yurtdışı paket satın alım için mesaj attım. Aynı gün ve hatta aynı dakikalarda birden fazla defa "paket satışının yapıldığı" mesajı gelmiş. Üstüne üstlük bir de "aynı ay içinde bu paketin max 10 defa alınacağına" dair mesaj gelmiş. Şikayette bulunduğumda, hata olmadığı sonucunu dön...
Türk Telekom Sınır bölgelerde operatör kendi kendine yurt dışına bağlanıyor. Ve faturasını kullanıcıya ödetiyor. Fethiye'de tatilde iken Yunanistan'a bağlandı. Yurt dışı bağlantı bedeli ödememi istiyor. 2 kere operatörü aramama şikayet bırakmama rağmen dikkate alınmadım. Böyle böyle haksiz kazanç e...
Türk Telekom'dan tüm dünyayla 60 dakika konuşma paketini 250 TL karşılığında aldım ve paket hattıma onaylandıktan bir saat sonra yurt dışı ile telefon görüşmesi yapmaya başladım. Ancak konuşmalarım paketimden düşmedi ve ek ücret olarak faturama yansıtıldı. 250 TL paket ücreti ve 350 TL aşım ücreti f...
İyi Günler İlgili firmanın GSM abonesiyim. Numaram ekteki faturadadır. Mart ayında Ramazan umresi için yurt dışına çıktım. Orada Arap hattı satın aldım. İki cihaz kullandım. İlgili firmanın sim kartının takılı olduğu cep telefonunu sadece gelen aramaların kim olduğuna bakmak için açık bıraktım. Yanl...
19 martta Suudi Arabistan gittim her yıl gibi bu yılda ama 1. Faturamda 150 dakika arama ve aranma ve 50 SMS 95 TL aldım. Ve yurdışı 500 MB 99 TL aldım ama kullanamadım. Otomatik 2 gün ard Arda 279 TL dünya varmış paketi yansıtıldı. 1. Faturam 871 TL çıktı üstelik bu da bitmedi. 2. Faturamda yine ar...
Umre ziyareti için Suudi Arabistan'a gittiğimde uygulama üzerinden konuşma ve internet paketi satın aldım. Ancak onay sürecinde rızam ve bilgim dışında birden fazla paket satın alınmış ve onaylanmış. Uygulama üzerinden paketlerin iptali de mümkün olmadı. Fazladan satın alınan paketler kullanılmadığı...
Haberim olmaksızın Suudi Arabistan paketi ve yurt dışı SMS paketi eklenmiş hattıma. Ve bunun için 2 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen saçma sapan paketlerin ikinci kere faturası çıkıyor. Ne iptal ediyorlar ne para iadesi veriyorlar. Ve yarın tarifem yenilenecek. O saçma paketler de öyle
