to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Jetders Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattımda, haberim ve onayım olmadan JetDers isimli bir hizmete aylardır abonelik tanımlanmış ve her ay düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Hattım 545 *** ** 75 numaralı hatta ait ve fatura ödemeleri otomatik ödeme talimatı ile yapıldığı için, ayrıntıları düzenli kontrol etmediğimden bu durumu yeni gördüm. En fazla Mayıs 2025’e kadar geriye dönük fatura detaylarını görebildiğim için, bu tarihe kadar her ay kesinti olduğunu görüyorum; ancak muhtemelen daha eski dönemlerde de bu ücretlendirme yapılmış olabilir.
JetDers hizmeti ortaokul ve lise öğrencilerine yönelik bir içerik olmasına rağmen, benim ortaokul ya da liseye giden bir çocuğum yok ve böyle bir servise hiçbir şekilde başvurmadım, onay vermedim, SMS ya da benzeri bir onay süreci de yaşamadım. Ayrıca şu an yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arayıp uzun görüşmeler yapma imkanım da kısıtlı.
Tarafıma sorulmadan başlatılan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini, Mayıs 2025’e kadar faturalarımda düzenli olarak alınan JetDers ücretlerinin ve varsa daha önceki dönemlere ait aynı nitelikteki tüm kesintilerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom Jetders ile ilgili bu kadar şikayet varken Türk Telekom'dan bir tane cevap yok. Yani bu kadar vurdum duymazlık olabilir mi? Belki bazılarında tüketici haksızdır satın almış unutmuştur bazılarında siz hatalısınızdır. Kontrol edip dönüş yapmak bu kadar mı zor? Az da değil ki her ay 99 TL para almışsınız.
