to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda, haberim ve onayım olmadan JetDers isimli bir hizmete aylardır abonelik tanımlanmış ve her ay düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Hattım 545 *** ** 75 numaralı hatta ait ve fatura ödemeleri otomatik ödeme talimatı ile yapıldığı için, ayrıntıları düzenli kontrol etmediğimden bu durumu yeni gördüm. En fazla Mayıs 2025’e kadar geriye dönük fatura detaylarını görebildiğim için, bu tarihe kadar her ay kesinti olduğunu görüyorum; ancak muhtemelen daha eski dönemlerde de bu ücretlendirme yapılmış olabilir.
JetDers hizmeti ortaokul ve lise öğrencilerine yönelik bir içerik olmasına rağmen, benim ortaokul ya da liseye giden bir çocuğum yok ve böyle bir servise hiçbir şekilde başvurmadım, onay vermedim, SMS ya da benzeri bir onay süreci de yaşamadım. Ayrıca şu an yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arayıp uzun görüşmeler yapma imkanım da kısıtlı.
Tarafıma sorulmadan başlatılan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini, Mayıs 2025’e kadar faturalarımda düzenli olarak alınan JetDers ücretlerinin ve varsa daha önceki dönemlere ait aynı nitelikteki tüm kesintilerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
8 Ekim'den beri Türk Telekom mobil hattımda hiçbir onayım olmadan ek paket tanımlandı. Hiçbir işlem yapmadığım ve onay vermediğim halde 11 Ekim'de 180 TL tutarında ek paket hattıma eklendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iptal ettirdiğim halde, aynı paket 23 Ekim'de tekrar tanımlandı ve ücret...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Ekstra 30 GB internet paketini aylık 190 TL karşılığında almıştım. Üç ay önce bu paketi iptal ettirmeme rağmen, Ekim ve Kasım ayı faturalarımda toplam 457 TL olarak ücretlendirildiğini fark ettim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her defasında ...
Hava durumu tahminlerini takip ettiğiniz Hava Durumu Paketi aboneliğiniz 3 gün sonra tüm vergiler dahil aylık 86 TL karşılığında yenilenecektir. Hava durumu aboneliğini ücretsiz iptal etmek için iptal hava Bolu yazıp 9222'ye gönderebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri: 08505321798 b001. İstanbul'da yaşaya...
Türk Telekom mobil hattımda Selfy Yeni 40 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Tarifemdeki internet hakkım bittiği için 19.04.2026 sabah saat 07.10 civarında Yıldız 30 GB ek kampanyasını satın aldım. Satın alıma dair bilgilendirme mesajı gelmesine ve hatta bu anın ekran görüntüsünü almama rağmen, ek...
Türk Telekom mobil hattımda, Paketmatik 30 GB isimli bir paketle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır bu paketi hiç kullanmamama rağmen bu ayki faturama yansıtıldığını gördüm. Paketin ne mobil uygulamada görünmesi ne de doğru düzgün bir iptal seçeneği sunulması mümkün olmuyor, i...
Yorumlar