Esim QR Kodu Mail Olarak Gönderilmedi, Hattım Kullanılamıyor

15.08.2026 tarihinde Türk Telekom’dan yeni bir mobil hat satın aldım ve bu hattı esim olarak kullanmak istediğim için özellikle belirttim. Ancak esim için gerekli olan QR kod tarafıma bir türlü mail olarak iletilmedi.

Defalarca mail kutumu ve spam klasörümü kontrol etmeme rağmen herhangi bir esim maili almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda bana 72 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi, hatta hattı acil kullanmam gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve hattımı kullanamıyorum.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ya esim işleminin bugün içinde tamamlanarak hattımın hemen aktive edilmesini ya da talebim doğrultusunda hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.

Teknoloji çağındayız kurye ile uğraşmayalım evden çıkmayalım diye esim alıyoruz çok kötü bir hizmet sunuyorsunuz