Esım QR Ve Aktivasyon Kodu Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Türk Telekom’dan faturalı hat için esim aldım ancak aktivasyon için gerekli QR kodu ve aktivasyon kodu tarafıma bir türlü gönderilmedi. Telefonumda sadece “Etkinleştirme kodunu girin” ekranı görünüyor, ancak Türk Telekom’dan herhangi bir kod paylaşılmadığı için hattımı aktive edemiyorum.

Dün itibarıyla bu sorun başladı ve o günden beri hattımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Türk Telekom’un esim aktivasyon sürecimi derhal tamamlayarak tarafıma QR kodumu ve gerekli aktivasyon kodunu iletmesini, hattımın en kısa sürede sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Ben E-simi bayiye gidemediğim için aldım. Ve hemen açılacak dendi. Şu anda hat aktif faturam işliyor ama kullanım başlatamadım.