E-Devlet'te Kayıtlı Alacaklar TT Mobil Ve TTNET Hesaplarında Görünmüyor

TT Mobil hattım üzerinden 23,14 TL, TTNET internet aboneliğim üzerinden ise 930,92 TL olmak üzere toplamda iki farklı alacağım bulunuyor. Bu tutarlar e-Devlet üzerinde açık ve net bir şekilde alacak olarak görünmesine rağmen, hem TTNET hem de TT Mobil’in kendi sistemleri ve sayfaları üzerinden yaptığım tüm kontrollerde herhangi bir alacak kaydı yer almamaktadır.

Bu durum bir yılı aşkın süredir devam ediyor. Süreç boyunca şirketlerle doğrudan müşteri hizmetleri üzerinden bir görüşme yapmadım, işlemlerimi e-Devlet üzerinden yürütmeye çalıştım; ancak buna rağmen alacaklarımı tahsil edemedim ve sorun çözülemedi.

E-Devlet kayıtlarında görünen 23,14 TL TT Mobil ve 930,92 TL TTNET alacaklarımın tespit edilerek en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.