to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda tanımlı olan e-dergi servisi için her ay faturama 4,89 TL yansıtılmaya başlandı. Tarifemi yaklaşık 2 ay önce değiştirdim, geçen ay böyle bir ücret yokken bu ay faturamda bu kalemi gördüm. Üstelik bu servisi hiç kullanmıyorum.
E-dergi servisini iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen neredeyse hiçbir zaman ulaşamıyorum, en az 40 kere aramam sonucunda yalnızca bir kere bağlanabildim. O görüşmede de “Bu tarifenin içinde, iptal edilemez” cevabını aldım. Hem kullanmadığım bir servis için zorla ücret ödemek zorunda bırakılmam hem de iptal hakkımın elimden alınması bana göre son derece haksız bir uygulamadır.
İzmir Bayraklı Onur Mahallesi’nde kullandığım hattıma tanımlı e-dergi üyeliğimin acilen iptal edilmesini, faturama yansıtılan 4,89 TL’lik bu ek ücretin kaldırılmasını ve haksız alınan tutarların iadesini talep ediyorum. Aksi halde BTK üzerinden yasal şikayet sürecimi başlatacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda geçen ay faturamı incelediğimde, “Ek Üyelik” adı altında bir ücretlendirme olduğunu fark ettim. Bu kalem nedeniyle faturam önceki aylara göre yaklaşık iki buçuk katına çıkmış durumda ve benim herhangi bir ek üyelik başvurum ya da onayım kesinlikle olmadı. Söz ko...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan e-dergi aboneliği tanımlanmış ve bu ayki faturama 165 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, SMS onayım ya da bilgilendirme mesajım olmamasına rağmen bu ücretle karşılaştım. Konuyla ilgili şikayetimi iletmek ve aboneliği...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve iznim olmadan e-dergi üyeliği başlatıldığını ve bu üyeliğin ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Temmuz ayından bu yana her faturamda 1,82 TL tutarında “e-dergi” ücreti alınmaktadır. Ben böyle bir üyelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bana ...
Türk Telekom mobil hattımda her ay düzenli olarak “e-dergi” adı altında 6,78 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Ben böyle bir hizmete hiçbir şekilde başvuruda bulunmadım, onay vermedim ve talep etmedim. Ne zamandan beri kesildiğini tam olarak hatırlamıyorum; ancak uzun süredir faturalarımda ...
Türk Telekom mobil hattımda her ay düzenli olarak e-dergi adı altında 6,78 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Ancak ben böyle bir hizmete hiçbir şekilde başvuruda bulunmadım, onay vermedim ya da talep etmedim. Ne zamandan beri kesildiğini tam olarak hatırlamıyorum, ancak uzun süredir fatura...
Yorumlar