to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve iznim olmadan e-dergi üyeliği başlatıldığını ve bu üyeliğin ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Temmuz ayından bu yana her faturamda 1,82 TL tutarında “e-dergi” ücreti alınmaktadır. Ben böyle bir üyelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bana bu üyelikle ilgili SMS veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu üyeliği Play Store üzerinden kendimin iptal edebileceği söylendi. Ancak Play Store uygulamasında ya da başka herhangi bir yerde bu e-dergi üyeliğini iptal edebileceğim bir alan bulunmamaktadır; bu nedenle kendi başıma iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden yalnızca yüzeysel cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hatay’da kullanmakta olduğum hattımda, bilgi ve onayım dışında başlatılan bu e-dergi üyeliğinin acilen tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Temmuz ayından itibaren faturalarıma yansıtılan tüm haksız e-dergi ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu işlem sonrasında üyeliğin iptal edildiğine dair bilgilendirmenin bana açıkça SMS veya e-posta yoluyla iletilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ederim.
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve iznim olmadan e-dergi üyeliği başlatıldığını ve bu üyeliğin ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu ay gelen faturamda e-dergi adı altında bir ücretlendirme gördüm; ancak ben böyle bir üyelik başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim. Konu ile ilgili ...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan e-dergi aboneliği tanımlanmış ve bu ayki faturama 165 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, SMS onayım ya da bilgilendirme mesajım olmamasına rağmen bu ücretle karşılaştım. Konuyla ilgili şikayetimi iletmek ve aboneliği...
Hiçbir şekilde e-dergi aboneliğim olmadığı halde her ay ücret alınmaktadır. Yanlışın düzeltilmesini talep ediyorum. Google Play üzerinden bu uygulamayı asla indirmedim, kullanmadım. Google Play hesabımda abonelikler kısmında da herhangi bir aboneliğim olmadığı belirtilmektedir. Kullandığım hattım il...
Sayın İlgili, Türk Telekom mobil aboneliğim üzerinden benden onay alınmadan e dergi üyeliği tanımlanmış ve faturama yansıtılmış. İlgili konuyu şikayet için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden üyeliğimi iptal etmeye çalıştım fakat Play Store'a yönlendirdi beni. Play Store üzerinden...
Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...
Yorumlar