to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda her ay düzenli olarak “e-dergi” adı altında 6,78 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Ben böyle bir hizmete hiçbir şekilde başvuruda bulunmadım, onay vermedim ve talep etmedim. Ne zamandan beri kesildiğini tam olarak hatırlamıyorum; ancak uzun süredir faturalarımda bu kalemi görüyorum ve bu durumu izinsiz ve haksız bir ücretlendirme olarak değerlendiriyorum.
Bu hizmetle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Durumu yaklaşık iki gün önce ayrıntılı şekilde fark ettim ve bu tarihe kadar ücret kesintisi devam ediyor. Fark ettikten sonra da hattımdan bu e-dergi ücretinin iptali için müşteri hizmetleri ve benzeri kanallar üzerinden birçok kez işlem yapmama rağmen sorun çözülmedi ve ücretlendirme sürüyor.
Türk Telekom’dan, hattıma iznim dışında tanımlanan bu e-dergi hizmetinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, geçmişe dönük olarak bu kalem altında alınan tüm ücretlerin eksiksiz iade edilmesini ve bundan sonra hattıma herhangi bir onaysız, izinsiz abonelik veya servis tanımlanmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda her ay düzenli olarak e-dergi adı altında 6,78 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Ancak ben böyle bir hizmete hiçbir şekilde başvuruda bulunmadım, onay vermedim ya da talep etmedim. Ne zamandan beri kesildiğini tam olarak hatırlamıyorum, ancak uzun süredir fatura...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve iznim olmadan e-dergi üyeliği başlatıldığını ve bu üyeliğin ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu ay gelen faturamda e-dergi adı altında bir ücretlendirme gördüm; ancak ben böyle bir üyelik başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim. Konu ile ilgili ...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan e-dergi aboneliği tanımlanmış ve bu ayki faturama 165 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, SMS onayım ya da bilgilendirme mesajım olmamasına rağmen bu ücretle karşılaştım. Konuyla ilgili şikayetimi iletmek ve aboneliği...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan e-dergi aboneliği tanımlanmış ve bu ayki faturama 3,18 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, SMS onayım ya da bilgilendirme mesajım olmamasına rağmen bu ücretle karşılaştım. Konuyla ilgili şikayetimi iletmek ve aboneliğ...
Son 1 aydır Türk Telekom hattımda aylık 30 GB, 30 günlük 25 GB ve eşsiz 15 GB paketlerini satın almama rağmen, kalan kullanımlarımda bu paketler bitmiş şekilde görünüyor. Paketleri satın aldıktan sonra 3 defa aynı işlemi tekrarladım, ancak yalnızca bir defa SMS bildirimi aldım ve paketlerim hatta do...
Yorumlar