Dakikası Yeterli Pakete Geçişte 980 TL Yüksek Ücret Ve İnternet Azalması

Türk Telekom mobil hattımı kendi adıma kullanıyorum. Şu anda aylık yaklaşık 430 TL ödediğim bir pakette internet hakkım benim için yeterliyken, dakikam çok yetersiz kalıyor. Dakikası daha yüksek bir pakete geçmek istediğimde ise bana önerilen paketlerin 980 TL’den başladığı, üstelik bu paketlerde internet hakkımın da düşeceği söylendi. Bu durum hem fiyat olarak çok fahiş, hem de kullanım ihtiyacıma uygun değil.

Aralık 2025’te müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, dakikası bol ama mevcut internet kullanımım korunarak, makul fiyatlı bir pakete geçmek istediğimi belirttim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece yüksek ücretli paketler teklif edildi ve alternatif bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım nedeniyle Türk Telekom’dan hiç memnun değilim.

Mevcut internet paketim korunarak, dakikası artırılmış ve faturamın makul seviyede olacağı uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Talebimin yeniden değerlendirilerek bana bütçemi zorlamayan, ihtiyacıma uygun bir paket sunulmasını rica ediyorum.