Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33506488

Kapatılan Hattım İçin Haksız Yere Yüksek Fatura Ve İcra Tehdidiyle Mağdur Edildim

profile
Mustafa
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 14:33
1.652

25 Mart 2025 tarihinden beri Türk Telekom Magnet Mobil 300 GB tarifesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle haksız yere fatura ödemek zorunda kalıyorum. Şu ana kadar toplam 1677 TL ödedim ve bugün 1447 TL tutarında yeni bir fatura daha geldi. Bu süreçte yaklaşık 40-45 gündür hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde “işlem sürüyor” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

08/05/2025 tarihinde Konya Kulu Türk Telekom şubesine giderek, magnette sorun olduğu için cihazı kapattırıp teslim ettim. Şube personeli teslim ettiğime dair bana bir teslim tutanağı verdi. Ancak, personel mobil hattı kapatmadığı için, kapandı sandığım hattım ve elimde olmayan ve ayrıca kullanamadığım hat üzerinden bana borç işlemeye devam edilmiş. Türk Telekom tarafından 3 ay sonra aranarak icralık olacağım bildirildi.

Genel müşteri hizmetleriyle yaşadığım bu sorun sırasında benden teslim tutanağı istendi, bu belgeyi iletmeme rağmen yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Fazla ödediğim tutarın iadesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Taahhütlü Paket Sözüne Rağmen Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Linkci
Türk Telekom
03 Kasım 2025 19:37
502

Türk Telekom mobil hattımı 2025 Eylül ayında Sivas/Merkez’de taahhütlü tarife olarak taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde müşteri temsilcisinden defalarca teyit aldım, vergiler dahil 250 TL’lik taahhütlü paketi seçtiğimi ve başka bir işlem gerekip gerekmediğini sordum. Temsilci, 12 ay boyunca sabit 250 ...

turk-telekom-taahhutlu-paket-sozune-ragmen-yuksek-fatura-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Magnet Fatura Sorunu

profile
Oğuzhan
Türk Telekom
30 Kasım 2024 21:05
309

3 aydır Magnet kullanıcısıyım. Magnet için aldığımız hattın faturası çıkıyor ancak internetin kullanım ücreti hiçbir şekilde ödeyemiyorum. 5 kez Türk Telekom'un Magnet kısmını aradım ve görüştüm, bu konuyla ilgili 4 kez şikayet oluşturdum ancak bu zamana kadar herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş...

Taahhütlü Fiyatıma Rağmen Her Ay Yüksek Fatura Ve Tekrarlayan Sorun

profile
Dilek
Türk Telekom
07 Ekim 2025 17:35
5.225

Türk Telekom sabit telefon hattım için 19 Ocak 2026’ya kadar taahhüdüm bulunmasına ve ödemem gereken tutarın 72,50 TL olmasına rağmen, Haziran 2025’ten bu yana her ay faturam 145 TL olarak kesiliyor. Her ay bu durumla karşılaştığım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Gör...

taahhutlu-fiyatima-ragmen-her-ay-yuksek-fatura-ve-tekrarlayan-sorun-2.jpg
taahhutlu-fiyatima-ragmen-her-ay-yuksek-fatura-ve-tekrarlayan-sorun-1.jpg

Türk Telekom Tarafından Mobil Data Kullanımını İçin Param Gitti

profile
Kazım
Türk Telekom
26 Ocak 2024 23:56
2.297

Türk Telekom hattı, tatile gittiğimde bulunduğum bölgede sadece Türk Telekom çektiği için aldım. Cep magnet tarifesi satın aldım ve bu akşam 300 TL göndererek paket satın almak istedim. Ancak uyarı SMS'i geldi ve hesabımda sadece 0.24 kuruş kaldığı bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 240 TL...

Haksız Fatura Ve Yanıltıcı Uygulamalar

profile
Çare
Türk Telekom
17 Aralık 2024 13:02
2.184

Konya Kulu Karacadağ Mahallesi'nde yer alan sabit telefonumu ve internetimi taahhüdüm bitmeden 28.10.2024'te kapattım. Taahhüdüm ise 05.11.2024'te bitiyordu, bitmeden Türk Telekom Kulu şubesinde kapattım. Şubedeki çalışan, faturam otomatik ödemede olduğu için fatura borcumuz bulunmadığını söyledi ve...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Magnet Türk Telekom cihaz Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Magnet geçiş Türk Telekom Magnet iade tutarı Türk Telekom Magnet konya Türk Telekom Magnet kulu Türk Telekom alacak Türk Telekom kulu Türk Telekom icra
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri