to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde Türk Telekom Fethiye Müdürlüğü’nden başvuru yaparak Magnet taşınabilir modem aldım ve bu işlem için 2.652 TL cihaz bedeli tarafıma fatura edildi (Fatura No: SD12025000013665). Ancak, ilk günden itibaren internette sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşadım. Taahhüt edilen hız ve bağlantı kalitesine hiçbir şekilde ulaşamadım. Sorunlarımla ilgili olarak görevli memurlardan destek almak istedim fakat ilgisiz davrandılar ve yardımcı olmadılar.
Bu sorunlar nedeniyle 24.07.2025 tarihinde sözleşmenin iptalini gerçekleştirdim. Sadece 3 gün kullanmama rağmen, cihaz bedelinin tamamının tarafımdan tahsil edileceği söylendi. Ayrıca, cihaz bedeli 2.652 TL olmasına rağmen, bana 377 TL ve 3.361,22 TL olmak üzere toplamda çok daha yüksek bir fatura çıkarıldı.
Kullanamadığım ve sürekli sorun yaşadığım hizmet nedeniyle, tarafıma yansıtılan 377 TL ve 3.361,22 TL tutarındaki faturaların iptal edilmesini ve cihazın geri alınmasını talep ediyorum.
03/07/2025 tarihinde Türk Telekom tarafından satılan Cep Magnet isimli paketi 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Ancak, satın aldığım ürün ve paket kapsamında vaat edilen internet hızını alamadığım ve internette sürekli kesintiler yaşandığı için ürünü 25/07/2025 tarihinde iptal ettirdim. Bunun üzer...
31 Temmuz 2025 tarihinde Muğla/Milas Bölge Müdürlüğü’ne teslim ettiğim Magnet modem için, teslimat yapılmamış gibi her ay düzenli olarak ücret talep ediliyor. Hizmeti sadece 5 gün kullanabildim, çekim problemi nedeniyle iptal ettirdim ve modemi bizzat teslim ettim. Buna rağmen, 3 aydır teslim ettiği...
Türk Telekom Fiber Max internet aboneliğim 01.09.2025 tarihinde sona erdi. 30 veya 31 Ağustos 2025 tarihlerinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana sadece modemi bir hafta içinde teslim etmem gerektiği söylendi, iptal işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında, inte...
19.03.2025 günü işyerimde kullanmış olduğum Türk Telekom Magnet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak cihazı teslim almadı Türk Telekom kurumu. Ve bana Türk Telekom dan mesaj geleceğini, cihazı ancak o zaman teslim edebileceğim bilgisi verildi. Belli bir süre bekledim (yaklaşık 15-20 gün). Mesaj gelmeyi...
Yorumlar