to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Satış Uyarısı Hatası Ve İşlem Engeli
Türk Telekom cep telefonu hattımda yaklaşık 6 aydır çözülemeyen bir cihaz satış uyarısı sorunu yaşamaktayım. Hattımın üzerinde aktif herhangi bir cihaz satışı olmamasına rağmen, işlem yapmak istediğimde “İşlem yapmak istediğiniz hattın mevcutta devam eden Cihaz Satış işlemi vardır” şeklinde uyarı alıyor ve cihaz sorgulaması yapamıyorum.
Bu süre içinde hem çağrı merkezi üzerinden hem de Türk Telekom bayileri üzerinden defalarca kez başvuru yapmama rağmen sorun giderilemedi, net bir çözüm sunulamadı. Hattımın üzerinde görünmeyen, sistemsel bir cihaz satış kaydı varmış gibi işlem engeliyle karşılaşıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor.
0553*****71 numaralı hattım üzerindeki hatalı cihaz satış uyarısının sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını ve cihaz sorgulama işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
