to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da kurumsal yetkilisi olduğum mobil hat ile ilgili, herhangi bir borcum veya gecikmiş faturam olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır gri listede olduğum söyleniyor. Bu durumu hem bayide işlem yapmak istediğimde hem de müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim.
Gri listede göründüğüm için yeni hat başvurum kabul edilmedi ve işlemim gerçekleştirilemedi. Defalarca sormama rağmen tarafıma net bir gerekçe sunulmadı, herhangi bir borç ya da idari kayıt açıklaması yapılmadı ve hiçbir çözüm üretilmedi. Bahsi geçen hatta ait tüm faturalar düzenli olarak ödenmiştir.
Herhangi bir borcum olmamasına rağmen haksız yere gri listede yer aldığımı düşünüyorum. Gri liste kaydımın acilen incelenerek kaldırılmasını, hattıma ilişkin varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yıllardır ev interneti olarak Türk Telekom kullanıyordum. Kasım ayı başında Ankara’dan Mardin’e taşındığımız için nakil işlemi başlattık. Nakil sırasında yeni modem verileceği ve bunun için herhangi bir ek ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak nakilden sonraki ilk faturamız Kasım dönemi içi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ekim ayında 452 TL, Kasım ayında ise 578 TL fatura ödedim. Kasım ayındaki tutar zaten güncellenmiş ve yeni tarife olarak yansıtılmışken, Aralık ayında bu kez yaklaşık 638 TL civarında bir fatura çıkarıldı. Çağrı merkezini aradığımda, aradaki farkın gün bazl...
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım ve Mart ayına ait faturam 1340 TL olarak geldi. Bu tutarın yeni pakete geçiş ve internet kullanımı gerekçesiyle yansıtıldığını söylüyorlar; ancak paket değişikliği ve internet kullanımı nedeniyle fazladan ve yanlış hesaplama yapılarak faturamın şişir...
Türk Telekom’un Ankara Mamak Nata Vega AVM’de bulunan mağazasından Kasım/Aralık 2025 gibi kredi kartına taksitle yaklaşık 33.000 TL bedelle Redmi Note 14 Pro 12+6 GB RAM Helio G100 Ultra 8 çekirdek işlemcili bir telefon satın aldım. Satın alırken cihazın 5G uyumlu olduğu ifade edildi, ancak kullanma...
Türk Telekom Zeytinburnu Nuri Paşa Mahallesi’indeki 701**040 hesap numaralı ev interneti aboneliğimi, maddi sebeplerle ailemin yanına taşınacağımdan ve gideceğim evde zaten internet bulunduğundan dolayı 2 Ocak tarihinde Ataköy Bölge Müdürlüğünüz üzerinden iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında görev...
Yorumlar