to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı Aralık 2025'te aldım ve şu anda 5G destekli yeni bir telefon kullanmama rağmen sistemlerinde hâlâ eski telefonum göründüğü için 5G'ye özel 50 GB hediye internet kampanyasından yararlanamıyorum. Uygulama ve sistem üzerinden cihaz bilgimi güncelleyemiyorum; bu nedenle hattıma tanımlanması gereken hediyeyi kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda “Şubeye gidin” denildi, şubeye gittiğimde ise bu kez “Müşteri hizmetlerini arayın” cevabını aldım. Hem çağrı merkezi hem de şube birbirine yönlendirip herhangi bir işlem yapmadan oyalıyor, sorun olduğu gibi devam ediyor. Faturalı hattımın son üç hanesi 894'tür.
Cihaz bilgimin sistemde güncellenerek hattımın 5G uyumlu olarak görünmesini ve buna bağlı 50 GB hediye internet hakkımın eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Telefonum 5g ile uyumlu ve hattımda 5g de açık olmasına rağmen, Türk Telekom’un faturalı müşterilerine sunduğu 50 GB 5g hediye internet kampanyasından yararlanamadım. Bugün, dün ve ondan önceki gün olmak üzere defalarca denememe rağmen sistem bana bu hediyey...
Türk Telekom faturalı hattımda 5G uyumlu bir telefon kullanıyorum ve bulunduğum bölgede 5G’yi aktif şekilde kullanabiliyorum. 2 Nisan’da saat yaklaşık 00.30 civarında SMS ile “hoşgeldin 5G” yazarak kampanyaya katılmak istedim; ancak hemen ardından gelen mesajda cihazımın 5G’ye uyumlu olmadığı söylen...
Türk Telekom hattımda tanımlanan 50 GB’lik hediye internet kampanyasından yararlanamıyorum. Telefonum 5g destekli olmasına rağmen tarafıma gelen mesajlarda cihazımın 5g destekli olmadığı ve bu yüzden hediyeden faydalanamayacağım belirtiliyor. Cihazım teknik olarak 5g’yi desteklediği halde, sistemin...
Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden 5 GB 50 GB hediye internet kampanyasından yararlandım ve uygulamada hediyenin alınmış olarak görünüyor olmasına rağmen, iki gündür hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Buna ek olarak, telefonum 5G destekli olmasına rağmen hattımda 5G ...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için sunulan 5g hediye internet kampanyasından yararlanmak istiyorum. Cihazım 5g uyumlu olmasına rağmen, kampanyaya başvurmak istediğimde sistemde cihazımın 5g uyumlu olmadığı belirtiliyor ve bu nedenle hattıma hediye internet tanımlanmıyor. Yaklaşık iki gündür he...
Yorumlar