5G Telefonum İçin 50 GB Hediye İnternet Tanımlanmıyor

Ömer

02 Nisan 20:50

Türk Telekom hattımda tanımlanan 50 GB’lik hediye internet kampanyasından yararlanamıyorum. Telefonum 5g destekli olmasına rağmen tarafıma gelen mesajlarda cihazımın 5g destekli olmadığı ve bu yüzden hediyeden faydalanamayacağım belirtiliyor.

Cihazım teknik olarak 5g’yi desteklediği halde, sisteminiz telefondan kaynaklı bir engel varmış gibi davranıyor ve bu yüzden sunulan 50 GB hediye internet hattıma tanımlanmıyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Telefonumun 5g uyumlu olmasına rağmen kampanyadan neden yararlanamadığımın incelenmesini, 50 GB hediye internetin hattıma tanımlanmasını ve benzer bir sorun yaşamamam için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Eyüp

Benzer Şikayeti Var

02 Nisan 20:59

Aynı sorun bende de var. Telefonum çift hat, birinde Türk Telekom diğerinde Turkcell hattı takılı, Turkcell kartımı her iki hat girişine de taktığımda 5g çalışıyor ancak Türk Telekom iki kart girişinde de 'telefonunuz 5g desteklemiyor' uyarısı veriyor, halbuki cihazda 5g desteği var. Müşteri hizmetlerini aradığımda çok saçma bir cevap aldım; 'cihazınız yurt dışı olduğu için kayıt yaptırdığınızda Turkcell için yapılmış yeniden işlem yaptırıp Türk Telekom'a göre yaptırmanız gerek! Dendi. Böyle saçma bir şey olmaz!...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Uygulamasına Giriş Hatası 5G Kampanyasından Faydalanamama

Lütfiye

Türk Telekom

01 Nisan 17:35

7.429

31 Mart tarihinden itibaren Türk Telekom online uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli arıza veriyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Özellikle 5g kapsamındaki internet kampanyasına başvuru yapmak için giriş yapmak istedim ancak uygulama hiç açılmadığı için kampanyadan faydalanamıy...

turk-telekom-uygulamasina-giris-hatasi-5g-kampanyasindan-faydalanamama-2.jpg

turk-telekom-uygulamasina-giris-hatasi-5g-kampanyasindan-faydalanamama-1.jpg

1 Destek

4 Yorum

5G Hediye 50 GB Veri İçin Telefon Uyumlu Değil

Batuhan

Türk Telekom

31 Mart 23:58

958

Türk Telekom mobil uygulamasında tanımlı olan 50 GB hediye internet kampanyasından bugün yararlanmak istedim. Kampanyada 5g için hediye verildiği belirtilmesine rağmen uygulama üzerinden işlemi yapmaya çalıştığımda “telefonunuz uygun değil” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hediye internet hattı...

1775023329122.screenshot-2026-04-01-09-01-26-819-comgoogleandroidappsmessaging.jpg

1 Destek

Türk Telekom Online İşlemler Uygulamasına Erişim Sorunu Ve 5G Hız Düşüklüğü

Ahmet

Türk Telekom

01 Nisan 16:52

432

Türk Telekom hattım için yaklaşık iki gündür ciddi sorunlar yaşamaktayım. 5g’ye geçiş ve ilgili kampanyalardan yararlanmak için Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına girmeye çalıştığımda, mobil uygulamaya neredeyse hiç erişemiyorum. Uygulamaya girebilmek için uzun süre uğraşmak zorunda kalıyorum...

turk-telekom-online-islemler-uygulamasina-erisim-sorunu-ve-5g-hiz-dusuklugu-1.jpg

2 Destek

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör