to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken taahhüdümün bitimine 29 gün kalmışken 01.02.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum ve tarafıma cayma bedeli yansımayacağı bilgisi verildiği için hattımı gönül rahatlığıyla taşıdım.
Buna rağmen sonrasında faturama 791 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hem taahhüdümün bitimine çok az kalmış olması hem de müşteri hizmetlerinin “cayma bedeli çıkmayacak” şeklinde açık bilgi vermesine rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum; ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Yanlış bilgilendirme sonucunda oluşan 791 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmeye yakınken müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni bir fatura teklifi sunuldu. Telefonda, bu teklifi kabul etmem halinde bir ay içinde başka operatöre geçersem tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ben de bun...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine sadece 4 gün kala, 09.08.2025 tarihinde sona erecekken başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma 271 TL cayma bedeli yansıtıldı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 1...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 ay kala, 15 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, tarafıma 729,09 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem neredeyse tamamlanmışken bu kadar yüksek bir cayma bedelinin faturalandırılmas...
Türk Telekom mobil hattım için 25 Şubat 2026 son ödeme tarihli faturada 7.194 TL cayma bedeli ile karşılaştım. Bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. 31 Ocak 2025’ten önce Türk Telekom tarafından arandım ve hattımın taahhüt süresi uzatıldı, yeni bir taahhüt süreci başlatıldı. Taahhüt tarihim ve şa...
Türk Telekom mobil hattım için daha önce taahhüdümün bittiği söylendi ve özellikle cayma bedeli olup olmadığını da sordum, müşteri hizmetleri cayma bedeli çıkmayacağını belirtti. Bunun üzerine 3 Aralık 2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak sonrasında gelen faturamda normalde öd...
Yorumlar