to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için 13 gündür uğraşıyorum. Taşıma işlemini Bursa Osmangazi’de başlattım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, son güne kadar çıkış yapmazsam cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. Kullanıcı olarak kendimi tamamen haksızlığa uğramış hissediyorum.
Cayma bedelinin sadece son güne kadar uygulanması ve insanlara yeterli süre tanınmaması büyük bir sorun. Bu uygulamanın daha adil ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Prime mobil hattımı 15 gün önce başka bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 9.972,07 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli iletildi. Müşteri temsilcisine ulaşmak ve detaylı bilgi almak için defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, bu nedenle ...
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom'un faturalı Avantaj tarifesini Bursa Osmangazi'de kullanıyordum. Taahhüt bitimine 13 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. 13 Ağustos'ta tarafıma 748 TL tutarında cayma bedeli ve kullanım ücreti mesajı iletildi. Bu tutar tamamen sürpriz oldu, daha önce böyle bi...
Yıllardır ailecek Türk Telekom müşterisiyiz ve Prime tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyordum. 20 Ağustos 2025 tarihinde, taahhüdümün bitimine 23 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçmiş yıllarda da benzer şekilde taahhüdümün son 29 günü içinde geçiş yaptığımda hiçbir şekilde cayma bedeli...
Türk Telekom Prime 35 tarifesinde kullanıyorken, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde son üç gün kala tarafıma 271 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taşıma işlemini 30 Temmuz tarihinde başlattım ve bu esnada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak konuyla ilgili detaylı hiçbir açıklama yapılmadan...
Türk Telekom mobil hattımı, müşteri hizmetlerinden aldığım “Taahhüt süresinin bitmesine 30 günden az kaldığı için cayma bedeli uygulanmayacak.” bilgisine güvenerek, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15-20 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Ancak Temmuz ayında kesilen son faturamda, bana 1.530,98 TL ...
Yorumlar