to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2023 tarihinde başlattığım ev interneti ve ev telefonu nakil işlemi, aradan 24 gün geçmesine rağmen hala sonuçlanmadı. Nakil işlemi için başvuru numaram: 1783488059. Yeni adresim Bursa/Gemlik ilçesinde bulunuyor.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde randevu oluşturmamı istediler. Ancak randevu günlerinde ekipler gelmiyor ve başvurum sistemde iptal ediliyor. Her seferinde yeniden başvuru yapmak zorunda kalıyorum ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Ağustos ayı faturasını ödedim, ayrıca ev telefonu için de 98 TL tutarında bir fatura kesildi ve son ödeme tarihi 16 Eylül olarak belirtildi. Hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam ediyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, ev telefonu ve ardından internet nakil işleminin bir an önce tamamlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
15 Eylül 2025 tarihinde başka bir firmadan kullandığım sabit ev internetini Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından, işlemlerimin tamamlanacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, başvurum sistem üzerinde kapatılmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
29 Eylül’de Türk Telekom üzerinden ev interneti ve Tivibu Go hizmetlerimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 1 Ekim için randevu oluşturuldu, ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi. Sistem, randevuyu 2 Ekim’e erteledi fakat yine gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. B...
Türk Telekom internet hattımı nakil ettirmeye çalışıyorum fakat Türk Telekom'un hatası nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Yıllardır kullandığım internet hattımı taşınmam sebebiyle yaklaşık 3 hafta önce nakil ettirmek istedim. İşlem yapmak istediğimde hattımın üzerinde ev telefonu hattı gözükt...
Türk Telekom internet nakil işlemi için 02/11/2023 tarihinde 444 1 444 numaralı telefonu arayarak nakil talebi oluşturdum ve onaylandı. Ancak verilen tarihte kimse gelmedi. 07/11/2023 tarihinde beni arayarak işlemin iptal edildiğini ve tekrar randevu almam gerektiği söylendi. Tekrar randevu aldım ve...
Ev internet hattımı taşındığım eve nakil için başvuruda bulundum. 23.11.2023 tarihinde. 02.12.2023 tarihinde kurulum yapılacaktı lakin ekipler gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda sürekli gelecekler kaydınız açık vs gibi yönlendirmeler yapıldı. Bugün aradığımda şikayet değerlendirildi. Ama yine sonuç...
Yorumlar