to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığımız iş yeri internet hizmeti, İzmir Çankaya İsmet Kaptan Mahallesi 1362 Sokak’ta, merkezi bir bölgede olmasına rağmen 2025 Haziran ayından beri sağlıklı şekilde çalışmıyor. Aynı gün içinde hem sürekli kopmalar yaşıyoruz hem de bazı zamanlar tamamen internetsiz kalıyoruz. Sadece biz değil, sokaktaki tüm esnaf bu durumdan şikayetçi.
Daha önce gelen ekipler, ana trafoda su girdiğini ve kabloların zarar gördüğünü söylemelerine rağmen, bu sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen her seferinde “kayıt oluşturuldu, 48 saat içinde ekip yönlendirilecek” deniyor, ancak 96 saat geçmesine rağmen gelen‑giden olmuyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Buna rağmen kullanamadığımız internetin ücretleri faturaya tam olarak yansıtılıyor, ödemelerimizi de düzenli ve gününde yapıyoruz.
5151**25 numaralı aboneliğimiz için, iş yerimizin bulunduğu bölgedeki altyapı sorununun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamadığımız internet hizmeti için alınan ücretlerin iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
İzmir Buca i̇nönü Mahallesi’nde bulunan iş yerimde kullandığım Superonline internet hizmetim 1 haftayı geçtiği halde tamamen kesik durumda, dükkânda hiç internet kullanamıyorum. Bu nedenle işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi v...
İzmir Konak’ta bulunduğum adreste Superonline ev sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 24 Ocak tarihinden beri, yani 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Her seferinde bölgede bakım çalışması olduğu söyleniyor ancak bu süre zarfında bağlantı hiç sağlanmadı. Bu süreçte Superonline müşte...
Superonline üzerinden aldığımız iş yeri telefon bağlantısı hizmetinde 12 Eylül’den bu yana ciddi bir sorun yaşamaktayız. İzmir/Karabağlar/Arap Hasan Mahallesi’indeki işyerimizde, sabit telefonlarımız Superonline’a bağlı olmasına rağmen telefonlar sık sık çalışmıyor ve iletişim kuramıyoruz. Sorun ras...
Superonline ev internetim 05.12.2025 tarihinden bu yana, yani 2 gündür tamamen kesik durumda. İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi bölgesinde sinyal arızası olduğunu söylüyorlar, ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir tarih ya da saat bilgisi verilmiyor. Sürekli ertelenen bilgi ve...
17.08.2025 Pazar gününden bu yana İzmir Ataşehir Mah. 8216 Sokak'ta bulunan adresimizde Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Arıza b...
Yorumlar