Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Masum

16 Eylül 2025 18:23

250

Türk Telekom’dan Bursa Osmangazi’de fiber ev interneti hizmeti için başvuruda bulundum (başvuru no: 6980275621). Yaklaşık 1 haftadır kurulumun yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında kurulum randevusunun 25 Eylül’e kadar olmadığı söylendi, ancak ertesi güne randevu verilip ekipler gelmedi.

Kurulumun gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Eski internet sağlayıcımdaki aboneliğimi iptal ettim ve işten 3 gün izin almak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı hem de iletişim sıkıntısı yaşadım.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kurulumun en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

kurulum-gecikmesi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülendam sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevuları Sürekli Değiştiriliyor, Mağduriyetim Artıyor

Gülendam

Türk Telekom

21 Ekim 2025 10:00

359

16.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps Fiber evde internet başvurusu yaptım (Başvuru No: 7063239741). Kurulumun yapılacağı adres Bursa/Osmangazi Hamitler Mahallesi’dir. Başvurum sırasında taahhütname de imzaladım. Kurulum için defalarca randevu almamıza rağmen, toplamda 5 kez randevu tarihi...

kurulum-randevulari-surekli-degistiriliyor-magduriyetim-artiyor-1.jpg

15 Gündür Bağlanmayan İnternet İçin Çözüm Bekliyorum

Merve

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 13:44

288

17 Ağustos'ta Türk Telekom üzerinden online başvuru yaparak Bursa Osmangazi Nilüferköy Mahallesi'indeki adresime evde internet bağlantısı talebinde bulundum (Müşteri No: 6907082461). Aradan 15 gün geçmesine rağmen bağlantı işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca il...

15-gundur-baglanmayan-internet-icin-cozum-bekliyorum-4.jpg

15-gundur-baglanmayan-internet-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

15-gundur-baglanmayan-internet-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Randevular Sürekli İptal Ediliyor, İnternet Bağlantım Yapılmıyor

Muhammed

Türk Telekom

19 Ekim 2025 12:16

612

15 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden fiber 1000 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulundum. 16 Ekim'den itibaren evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün için randevu verilmesine rağmen, ekipler evime hiç gelmeden randevular sürekli olarak iptal edildi. 16, 17 ve 18 Ekim tarihlerinde ...

1 Destek

Kurulum Randevusuna Gelinmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yasemin

Türk Telekom

19 Eylül 2025 17:09

194

19.09.2025 tarihinde saat 08.30-13.30 arasında Bursa/Yıldırım adresimde 16 Mbps ev interneti için fiber kurulum randevum vardı. Ancak belirtilen saatler arasında kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm gün evde beklemek zorunda kaldım, çocuklarımı bile okula başkasıyla gö...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Bursa Osmangazi’de 10 Aydır Çözülemeyen İnternet Altyapı Sorunu Ve Hizmet Eksikliği

Yasin

Türk Telekom

22 Ekim 2025 21:18

448

Bursa Osmangazi’de yaklaşık 10 aydır ev interneti altyapısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce aynı adreste Türk Telekom ev interneti kullanmama rağmen, şu anda hiçbir altyapı görünmüyor ve internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’a defalarca başvurdum, 5314****93 numaralı şikayet kayd...