to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom'un hem mobil hattını hem de evde internet hizmetini kullanıyorum. Zaman zaman evde internet fiyatında zam yapılarak aranıp onayım isteniyor, buna rağmen mobil hattımla ilgili yaşadığım sorunlar devam ediyor. Mobil hattımın faturası her ay düzenli olarak ödeniyor ve geçmişe dönük herhangi bir borcum yok. Ancak her ay ana ekranda çıkan Sil Süpür uygulamasında, içinden 2GB, 20GB, 100 dakika veya Instagram gibi çeşitli fırsatlar çıkıyor. Sorun şu ki; faturamın son ödeme tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen (örneğin 25.08.2025), Sil Süpür alanı ancak faturayı erken ödersem açılıyor. Faturamı erken ödemediğimde ise bu Sil Süpür alanı hiç çıkmıyor. Bu durumu daha önce de yaşadım, hem buradan şikayet oluşturdum hem de müşteri hizmetlerini defalarca arayıp detaylıca anlattım, fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Faturam zaten oluşmuş ve hattım aktifken, Sil Süpür haklarımın faturamın son ödeme tarihine kadar kullanılabilmesi gerekirken, bu şekilde mağdur ediliyorum. Ekran görüntülerimi de ekliyorum. Faturamda bazen kafalarına göre artışlar da oluyor. Kullanmadığım dakika, internet ve SMS haklarım olduğu gibi duruyor. Bu yasal olmayan uygulamaların son bulmasını ve hakkımın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse CİMER'e de şikayette bulunacağım.
Türk Telekom mobil hattımda her hafta Sil Süpür kampanyasından Youtube.com veya Instagram için verilen internet paketlerini kullanmaya başladığımda, internet hakkım kampanya kapsamında tanımlanmasına rağmen, aslında kendi ana internet paketimden GB eksiliyor. 3 Ekim, 18 Ekim ve 26 Ekim tarihlerinde ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Sil Süpür kampanyasından günlük 2GB hediye internet kazanmama rağmen, bu hakkımı kullanırken öncelikle kendi internet paketimden kullanım yapılıyor. Sorunun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana kendi paketim bitmeden Sil Süpü...
536792**** numaralı Türk Telekom mobil hattımda, 3 Ekim 2025 tarihinde internet hakkım olmasına rağmen, hattıma tanımlı 15 GB tarifesinden kalan 3020 MB ve Sil Süpür uygulamasından hediye edilen 5120 MB internet paketim olmak üzere toplamda yaklaşık 8 GB internet hakkım vardı. Ancak, 2-3 dakika gibi...
Yorumlar