Kapalı Hat İçin Tekrar Borç Çıkarılması Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom’a ait üzerime kayıtlı olan ve kullanmadığım bir mobil hatta, daha önce 8.265,35 TL tutarında bir borç çıkarıldı ve bu nedenle yasal takibe alındım. Borcumu 12.02.2025 tarihinde banka üzerinden ödedim; bu ödemeye ait banka dekontum da elimde mevcut. Ayrıca avukat aracılığıyla borcun kapandığına dair teyit aldım. Ancak, hattım kapalı olmasına rağmen şimdi tekrar aynı numara üzerinden borcum olduğu söyleniyor.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana ödeme yapılmadığı, avukatla görüşmem gerektiği söylendi. Avukat ise dosyada herhangi bir borcumun olmadığını belirtti. Hattım kapalı olduğu halde tekrar borç çıkarılmasının gerekçesiyle ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı.

Borcumun tamamen silinmesini ve tarafıma resmi olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.