Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Kapalı Hat İçin Tekrar Borç Çıkarılması Ve Bilgi Eksikliği

ID:33348194

Kapalı Hat İçin Tekrar Borç Çıkarılması Ve Bilgi Eksikliği

Ali

12 Ağustos 2025 19:41

879

Türk Telekom’a ait üzerime kayıtlı olan ve kullanmadığım bir mobil hatta, daha önce 8.265,35 TL tutarında bir borç çıkarıldı ve bu nedenle yasal takibe alındım. Borcumu 12.02.2025 tarihinde banka üzerinden ödedim; bu ödemeye ait banka dekontum da elimde mevcut. Ayrıca avukat aracılığıyla borcun kapandığına dair teyit aldım. Ancak, hattım kapalı olmasına rağmen şimdi tekrar aynı numara üzerinden borcum olduğu söyleniyor.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana ödeme yapılmadığı, avukatla görüşmem gerektiği söylendi. Avukat ise dosyada herhangi bir borcumun olmadığını belirtti. Hattım kapalı olduğu halde tekrar borç çıkarılmasının gerekçesiyle ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı.

Borcumun tamamen silinmesini ve tarafıma resmi olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ümit

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapatılan Hattım İçin Borç İddiası Ve Sürekli Rahatsız Edilme Mağduriyeti

Sümeyye

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 14:47

483

Türk Telekom mobil hattımı 8 Temmuz tarihinde kapattım ve kapatma işlemi sırasında herhangi bir borç ya da ek ücret bildirimi yapılmadı. Taahhüdüm de bu tarihten önce bitmişti. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır düzenli olarak hem beni hem de babamı arayarak, kapalı olan hattıma ait borcum olduğu ve dosya...

kapatilan-hattim-icin-borc-iddiasi-ve-surekli-rahatsiz-edilme-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Kemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Ödemelerim Yapıldığı Halde Hattım Borçtan Kapatıldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Kemalettin

Türk Telekom

31 Ekim 2025 23:06

333

Türk Telekom mobil faturalı hattımın (son 4 hanesi: 1657) ödemelerini 18.08.2025 ve 19.09.2025 tarihlerinde, her biri 230 TL olmak üzere bankadan yaptım. Banka kayıtlarında ödemelerim eksiksiz olarak görünmesine rağmen, hattımda halen borç varmış gibi işlem yapılıyor ve 31.10.2025 itibarıyla hattım ...

odemelerim-yapildigi-halde-hattim-borctan-kapatildi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg

Ödemesi Yapılan Borcun Sistemden Düşmemesi Ve Hatalı Borç Kaydı

Sercan

Türk Telekom

22 Eylül 2025 17:03

1.520

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak 2024 yılının 6. Ve 7. Aylarına ait faturada, hat kapama işlemi nedeniyle 30.393 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu faturayı eksiksiz olarak ödememe ve ödemeye dair tüm dekontları sunmama rağmen, borcum sistemden düşmedi. Şu anda herhangi bir karar listesi...

odemesi-yapilan-borcun-sistemden-dusmemesi-ve-hatali-borc-kaydi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kapatılan Hatta Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Borç Çıkarıldı

Deniz

Türk Telekom

18 Eylül 2025 20:23

2.485

07.07.2025 tarihinde taahhüt süresi bitmiş olan Türk Telekom faturalı hattımı bir bayiye giderek kapattım. İşlem sırasında 657 TL ödeme yaptım ve hattımın kapandığını düşündüm. Ancak, 15.09.2025 tarihinde BTK borç sorgulama ekranında 1.542,67 TL tutarında yeni bir borçla karşılaştım. Hemen Türk Tele...

Türk Telekomdan Açıklanamayan Borç Ve Sürekli Aramalar Mağduriyetim

Ayşe

Türk Telekom

25 Ekim 2025 00:19

627

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak, her gün müşteri hizmetlerinden aranarak 898 TL tutarında bir borcum olduğu söyleniyor. Ancak bana bu borcun neye ait olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da detaylı bir açıklama alamadım ve farklı temsilciler farklı bi...

1 Destek