Bir Yılda 1000 TL Artan Fiyatla Müşteri Değersiz Hissediyor

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum. Bir yıl önce 30 GB internet, 5000 dakika ve 5000 SMS içeren paketimi 380 TL’ye yenilerken, bugün benzer bir paket için 1250 TL ödemek zorunda kalıyorum. Sadece bir yılda yaklaşık 1000 TL’lik artış yaşanması, bana göre makul ve kabul edilebilir bir durum değil.

Herhangi bir ek hizmet almama rağmen bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak müşteriyi zor durumda bırakıyor. Bu fiyat politikası hem bütçemi zorluyor hem de uzun süredir müşteriniz olmama rağmen kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Türk Telekom’un faturasız hat paketlerinde uyguladığı ücretlendirmeyi gözden geçirerek, daha makul ve ulaşılabilir seviyelere çekmesini ve uzun süreli müşterilerini koruyacak şekilde genel bir fiyat düzenlemesine gitmesini talep ediyorum.