to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet abonesiyim, İstanbul Güngören Merkez Mahallesi’ndeki adresimde 08.01.2026 tarihinden bu yana yaklaşık bir ay internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğumuz sokakta çalışma ve arıza olduğu söyleniyor; ancak bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi.
Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sürekli “arıza var, yenileme var” gibi genel ve geçiştiren bilgiler verildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde adrese gelip bakan, ölçüm yapan herhangi bir teknik ekip de yönlendirilmedi; modemde ya da iç tesisatta da hiçbir işlem yapılmadı.
İnternet hizmeti alamadığım bu döneme rağmen bu ay tarafıma 632 TL fatura çıkarıldı. Kullanmadığım, fiilen yararlanamadığım bir hizmet için bu tutarı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Söz konusu kesinti süresi boyunca haksız tahakkuk eden ücretlerin iptal edilmesini, faturamın yeniden ve adil şekilde düzenlenmesini ve bölgemdeki internet arızasının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun ivedilikle incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum; aksi halde konuyu CİMER üzerinden de resmi olarak ileteceğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, İstanbul Güngören’de bulunan adresimde 12 Aralık tarihinden beri çalışmıyor. Yaklaşık 3–4 gündür “bölgesel arıza” denilerek hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için internetin olmaması her geçen gün mağduriyetimi artırıyor. Müşteri hizmetl...
Türk Telekom ev internetim 07.01.2026 tarihinden beri İstanbul Sultangazi İsmetpaşa adresimde hiç çalışmıyor, tamamen internet yok. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın ancak ayın 22’sine kadar giderilemeyeceği söylendi. Yaklaşık iki haftaya yakın bir süre internet hizmeti alamayac...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 1000 Mbps’lik evde internet hizmetim, 19 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Güngören’de çalışmıyor ve evimde hiç internet erişimi yok. Sistemden ve müşteri hizmetlerinden bölgede arıza olduğu söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen bağlantı sağlanamadı. Bu sü...
Türk Telekom Güngören/İstanbul bölgesinde bulunan ev fiber internet aboneliğim, Aralık ayının başından beri yaklaşık üç haftadır tamamen kesik durumdadır. Bu süre içinde ne internet hizmeti alabildim ne de işlerimi sağlıklı şekilde yürütebildim. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşt...
Yorumlar