Bina Yıkımı Sonrası Ev İnternet Kesintisi Aylarca Sürüyor, Telafi Talebi

30.07.2026 tarihinden itibaren oturduğum sokakta yapılan bina yıkımı sebebiyle ev interneti bağlantımız tamamen kesildi. Aynı gün Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, hâlâ internet erişimi sağlayamıyoruz.

Önce arızanın bugün itibarıyla giderileceği bilgisi verildi, ancak daha sonra çağrı merkezini tekrar aradığımızda bu kez 15.08.2026 tarihine kadar düzelmesinin öngörüldüğü söylendi. 2026 yılında bir internet arızasının bu kadar uzun süre giderilememesi bizim açımızdan kabul edilebilir bir durum değildir.

Binamızda birçok kişi evden çalışıyor ve internet olmadığı için mecburen telefondan bağlantı kurmaya çalışıyoruz. Bu nedenle hem bağlantı hızında ciddi yavaşlamalar yaşıyoruz hem de mobil internet paketlerimiz hızla tükendiği için maddi ve manevi mağduriyet oluşuyor.

Arızanın en kısa sürede, kalıcı ve sağlıklı şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.