Altyapı Hasarı Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Müdahale Eksikliği

11.05.2026 tarihinde mahallemizde gerçekleştirilen bina yıkım/inşaat çalışmaları sırasında Türk Telekom altyapısına ait internet kablosunda kopma meydana gelmiştir. Yaşanan bu hasar nedeniyle yaklaşık 3-4 gündür mahalle sakinleri olarak internet hizmetine erişememekteyiz.

İnternet hizmetini, Türk Telekom altyapısını kullanarak hizmet sağlayan farklı bir firma üzerinden almaktayız. Arızanın yaşandığı ilk andan itibaren ilgili internet sağlayıcımıza durumu bildirdik. Tarafımıza, “Arıza kaydı oluşturduk, ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için müdahalenin Türk Telekom ekipleri tarafından yapılması gerekiyor.” şeklinde dönüş sağlandı.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kablo onarımı yapılmış ne de mahalle sakinlerine net bir bilgilendirme verilmiştir. Günümüzde internet erişimi; iş, eğitim, iletişim ve günlük yaşam açısından temel bir ihtiyaç haline gelmiştir. Özellikle evden çalışanlar, öğrenciler ve online işlemlerini internet üzerinden gerçekleştiren vatandaşlar ciddi mağduriyet yaşamaktadır.

Sorunun üzerinden yaklaşık 3-4 gün geçmesine rağmen herhangi bir somut aksiyon alınmaması kabul edilebilir değildir. Yetkili ekiplerin bir an önce gerekli onarım çalışmalarını tamamlamasını, mağduriyetin giderilmesini ve süreç hakkında mahalle sakinlerine şeffaf şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.