Bina İçindeki Fiber Altyapısının Güvensiz Ve Düzensiz Kurulumu Nedeniyle Sürekli Kesintiler

Yaklaşık 6 yıllık olan binamızın ilk yapılışında bakır altyapı mevcutken, sonradan adrese fiber altyapı çekilmiştir. Ancak çekilen bu fiber hattı ve kablolama işlemleri son derece baştan savma, düzensiz ve güvenlik standartlarına tamamen aykırı şekilde, büyük oranda açıkta bırakılarak yapılmıştır.

Bina içi ortak alanda kapağı açık ve bantla tutturulmuş kutular, kırık duvarlar üzerinden geçen korumasız kablolar nedeniyle sürekli internette kopmalar ve yüksek ping dalgalanmaları yaşamaktayız. Geçtiğimiz aylarda yaşadığımız bir arıza üzerine adresimize gelen teknik ekip de kutuda sorun olduğunu ve bina içi hatların son derece düzensiz ve hatalı çekildiğini şifahi olarak doğrulamıştır.

Buna rağmen sistem üzerinden açtığımız arıza ve altyapı düzeltme kayıtları, sahada hiçbir fiziksel iyileştirme yapılmadan “Arıza yoktur” denilerek kapatılmaktadır. Bina sakinleri ve yönetimi olarak Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne ilettiğimiz taleplerden de bugüne kadar hiçbir somut sonuç alamadık. Aylık 1.700 TL gibi yüksek bir hizmet bedeli ödememize rağmen, kurumunuzun standart dışı ve özensiz altyapı işçiliği yüzünden mağdur olmaktayız. Yaşadığımız bu kronik altyapı sorunu ve çözümsüzlük nedeniyle ikamet değişikliği yapmak zorunda kalıyorum.

Binamızdaki can ve mal güvenliğini de tehlikeye atan bu standart dışı kablolama ve kutu düzeninin acilen teknik standartlara uygun kanallara alınarak düzeltilmesini, fiber altyapının bina içinde yeniden ve düzgün şekilde tesis edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.