Kullanılmayan Disney Plus Üyeliği İçin Sürekli Ücret Çekilmesi Ve İptal Sırasında Ek 1000 TL Kesintisi

Disney Plus üyeliğimi uzun zamandır aktif olarak kullanmıyorum ve daha önce iptal ettiğimi düşünüyordum. Ancak Temmuz ayından bu yana Yapı Kredi bankasına ait kartımdan her ay yaklaşık 460 TL tutarında Disney Plus çekimi yapıldığını mobil uygulamamda görünce fark ettim. Bunun yanında üyeliği iptal etmek için işlem yapmaya çalıştığım bir esnada da 1.000 TL civarında ek bir tutar daha kartımdan çekildi.

Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, Disney Plus’a doğrudan ödeme talimatı verdiğim için kendilerinin bu ödemeleri iptal edemeyeceğini, işlemi Disney Plus üzerinden sonlandırmam gerektiğini söylediler. Şu anda hem kullanmadığım hem de iptal ettiğimi zannettiğim bir üyelik için her ay düzenli olarak ücret tahsil edilmesi ve üzerine iptal girişiminde de ekstra bir ücret çekilmiş olması beni maddi ve manevi olarak mağdur etmektedir.

Disney Plus’tan talebim, kullanılmayan ve iptal edilmiş olması gereken bu üyeliğin derhal sonlandırılması, kartımdan Temmuz ayından bu yana çekilen tüm haksız tutarların ve iptal sırasında çekilen yaklaşık 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu süreçte bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamak adına hesap ve ödeme talimatımın tamamen kapatılmasını istiyorum.