Fiber Altyapı Tamamlandı Ama Satışa Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Çorum Merkez’de bulunduğum binaya Türk Telekom ekipleri tarafından fiber altyapı getirildi ve bina içine fiber kutusu takıldı. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen bu hat satışa açılmadığı için fiber hizmetini kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca talep oluşturmama, müşteri hizmetlerini aramama ve süreci takip etmeme rağmen bölge müdürlüğü gerekli onayı vermedi. Müşteri hizmetleri yalnızca satışa sunulduğunda benimle iletişime geçileceğini söylüyor, ancak kurulum tamamlanmış olmasına rağmen satış sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Şu anda Türk Telekom nezdinde aktif bir aboneliğim de bulunmuyor.

Türk Telekom’un gerekli onayı verip binamdaki fiber hattı bir an önce satışa açmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.