Kahve Dünyası Şubesinde Sistem Arızası Nedeniyle Chippin Puanı Verilmedi

3 Ekim 2026 tarihinde Adana Turgut Özal Bulvarı’ndaki Kahve Dünyası şubesine, Kahve Dünyası ve Yapı Kredi Bankası iş birliğiyle sunulan Chippin kampanyasından faydalanmak için gittim. Kampanya tüm alışverişleri kapsadığı için 305 TL tutarında alışverişimi Yapı Kredi Bankası kartımla ödedim.

Kasada Chippin puanımın yüklenmesi gerektiğini söylediğimde, sistemin arızalı olduğu ve işlem yapamadıkları belirtildi. Geçen sene de aynı sorunu yaşadığımı söylediğimde bu kez böyle bir durumun olmadığını, kendilerinde bir sorun bulunmadığını ifade ettiler. Hem kampanya ilan edilip hem de şubede “sistem arızalı” denilerek puan verilmemesi ve sonrasında bunun reddedilmesi beni ciddi anlamda yanıltılmış ve mağdur hissettirdi.

Kampanyadan hak ettiğim Chippin puanlarımın alışveriş tutarım üzerinden tarafıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu şube özelinde yaşanan bu tekrar eden sorunun incelenmesini talep ediyorum.