to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Faturalı Hat Açıldı, Mağdur Edildim
15.09.2025 tarihinde Adana Yüreğir Kozan yolu üzerindeki Türk Telekom bayisine giderek hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşımak istedim. İşlemin faturasız olarak yapılmasını özellikle belirtmeme rağmen, çalışanlar tarafından bilgim dışında faturalı hat olarak işlem yapılmış. Hattım henüz aktifleşmedi, ancak iptal için müşteri hizmetlerini aradığımda hattın aktif olduktan sonra taahhüt ücretini ödemem gerektiği, aksi takdirde iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Bayiye tekrar gittiğimde ise müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi ve sorun çözülmedi.
Yanlış yapılan bu işlem nedeniyle yıllık taahhüt ücreti ödemek istemiyorum. Hattımın iptal edilerek işlemin faturasız hat olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
