Beş Ay Süreyle Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

15.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru numaram 7133189581. Başvuru sırasında altyapı olmadığı söylendi ve o günden bu yana tam 5 aydır internet bağlanmadı, talebim hâlâ beklemede görünüyor.

Online işlemler üzerinden düzenli olarak altyapı sorgulaması yapıyorum ancak hiçbir değişiklik yok, tarafıma da net bir bilgi verilmiyor. Sistem “bilgi vereceğiz” şeklinde bir ifade gösteriyor ama ne arayan var ne de durum güncellemesi yapılıyor. İnternet olmadan işlerimizi yürütemiyoruz ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Çorum merkezde olmamıza rağmen, sanki çok ücra bir yerde yaşıyormuşuz gibi muamele görüyoruz. 5 aydır bir internet bağlantısının sağlanamamasını ve bu süreçte muhatap bulamamayı kabul edemiyorum. İletişim Bakanlığı da dahil olmak üzere çeşitli yerlere yazdım, ancak kimse sorumluluk alıp bu sorunu çözmedi.

Türk Telekom’dan, başvurumun durumuyla ilgili açık ve net bilgi verilmesini ve en kısa sürede altyapı sorunumun çözülerek internetimin bağlanmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin artık son bulması için acil çözüm istiyorum.