Belediye Yol Çalışması Nedeniyle İnternet Kopukluğu, Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için kullandığım hatta, belediyenin yol çalışması sebebiyle 23 Temmuz 2026 tarihinden beri kopma yaşanmakta ve internet hizmeti alamamaktayım. Arıza, Cumhuriyet Mahallesi H*** H**** Y***** Caddesi No:20/4 Edremit/Balıkesir adresindeki hattımda devam etmektedir.

Bu süreçte 23 Temmuz, 24 Temmuz ve 27 Temmuz tarihlerinde olmak üzere toplam üç kez arıza kaydı açtırdım. Ancak son kaydımda, Türk Telekom arıza birimi hattaki kopmadan yeni haberdar olmuş gibi davrandı ve problem hâlâ çözülemedi. Günlerdir ev internetim çalışmadığı için kızım yeni başladığı dershanenin verdiği ödevleri yapamıyor ve cep telefonlarımızdaki mobil internet paketleri de bu nedenle tamamen tükenmiş durumda.

Müşteri numaram 1787327980’dir. İnternet hattımdaki kopukluğun belediye yol çalışmasından kaynaklanan arızasının acilen giderilmesini, hattımın bir an önce çalışır hale getirilmesini ve bu süre boyunca hizmet alamadığım günler için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.