Beklenmedik 6.750 TL Cayma Bedelinin Gözden Geçirilmesi

Süleyman

19 Nisan 21:02

Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımın taahhüt süresi Ekim 2026’da bitecek olmasına rağmen, hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bugün mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmaya çalışırken kullanım bedeli ve cayma bedeliyle birlikte toplam 6.750 TL borç çıkarıldığını gördüm. Bu tutar benim için oldukça yüksek ve beklemediğim bir meblağdır.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bu tutarın cayma bedeli olduğunu ve kalan aylar üzerinden indirimsiz ücretlerin toplamı şeklinde hesaplandığını söyledi. Bu açıklamaya rağmen, taahhüdüm bitmeden ayrıldığım için bu kadar yüksek bir cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum.

Bu nedenle, adıma kayıtlı olan mobil hat için çıkarılan cayma bedelinin gözden geçirilmesini ve makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Gerekirse borcun taksitlendirilmesine ek olarak, özellikle cayma ücretinde anlamlı bir indirim yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süreli Taahhüt İhlali İçin Fahiş Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Volkan

Türk Telekom

15 Aralık 2025 21:43

843

Türk Telekom’a ait bireysel faturalı mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. 23.11.2025 tarihinde numara taşıma başvurumu yaptım, 25.11.2025 tarihinde de yeni hat aktivasyonum gerçekleşti. Ancak 09.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan tarafıma 10 günlük...

kisa-sureli-taahhut-ihlali-icin-fahis-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Latif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Yüksek Cayma Bedeli Sorunu

Latif

Türk Telekom

30 Haziran 2025 18:04

8.801

"Çok teşekkür ederim sayenizde,"

1 Yorum

Operatör Değişikliği Sonrası Yüksek Fesih Ücreti Şikayeti

Mert

Türk Telekom

28 Şubat 12:38

213

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kalmışken hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom tarafından yaklaşık 3.500 TL gibi çok yüksek bir fesih/ceza tutarı yansıtıldığını faturamda gördüm. Sadece bir aylık taahhüt süresi kalmışken bu kadar yüksek bir bedeli...

operator-degisikligi-sonrasi-yuksek-fesih-ucreti-sikayeti-1.jpg

Fatura Artışı Ve Yüksek Fiyatlı Yeni Teklifler Mağduriyet Yaratıyor

Denız

Türk Telekom

09 Eylül 2025 12:19

867

Yaklaşık bir yıldan fazla süredir Türk Telekom’un Değerli 8 GB tarifesini kullanıyorum. Başlangıçta 185 TL olan mobil fatura ücretim önce 290 TL’ye yükseldi, bu ay ise 590 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Bu durum son iki ayda ikinci kez başıma geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda aşım yaptığı...

Sara sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yüksek Tarifeye Geçirildim, Bilgilendirme Yapılmadı

Sara

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 15:45

989

Türk Telekom mobil hattımda, onayım olmadan daha yüksek bir tarifeye geçirilmişim. Pazartesi günü “Güncel faturanız 614 TL, son ödeme tarihi 7 Eylül” şeklinde bir SMS ile bu durumu fark ettim. Normalde aylık faturam 61 TL civarındayken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarife değişikliği ve vergiler ...

onayim-olmadan-yuksek-tarifeye-gecirildim-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

Tüm Türk Telekom Taahhüt Şikayetlerini Gör