Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35730705

Taahhüt Sonunda 3.600 TL Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

profile
Erol
Türk Telekom
14 Nisan 15:32
115

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifeye kayıtlıydım. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 35 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişten sonra son aya ait faturama 3.600 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ben, taahhüdün son ayında çıktığım için en fazla bir aylık ek fatura ya da daha makul bir tutar ödeyeceğimi düşünürken bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hizmetlerine bağlanamıyorum. Telefon kaydınız bulunmadığı için denilerek görüşme sonlanıyor ve herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle detaylı bir açıklama alamadım ve itiraz hakkımı da doğru düzgün kullanamıyorum.

Taahhüt sürem ve ayrılış tarihim dikkate alınarak 3.600 TL’lik cayma bedelinin yeniden ve makul bir şekilde hesaplanmasını, mümkünse bu tutarın iptal edilmesini veya hakkaniyetli bir seviyeye düşürülmesini ve müşteri hizmetlerine sorunsuz erişim sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

profile
Soner
Türk Telekom
31 Ağustos 2025 14:46
7.913

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf
turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf
turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf
6 Destek
2 Yorum
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Dolmadan Cayma Bedeli Yansıtılması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Enes
Türk Telekom
11 Eylül 2025 18:58
2.904

Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği nedeniyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 12 aylık faturamı eksiksiz olarak ödedim ve taahhüt sürem bitmeye çok az bir süre kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, bugün hem bu hattıma 615 TL hem de aynı durumda olan diğer hattıma 758 TL...

5 Destek
1
Münevver sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Biterken Gelen Yüksek Cayma Bedeli Şoku Ve Bilgi Eksikliği

profile
Münevver
Türk Telekom
16 Ağustos 2025 09:24
9.284

12 ay taahhütlü olarak kullandığım Türk Telekom mobil hattımda, taahhüdümün bitmesine sadece 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu nedenle faturama 961 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem neredeyse tamamen dolmuşken bu kadar yüksek bir cayma bedelinin alınmasını kesinlikle hak...

6 Destek
3 Yorum
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliği Sonrası Haksız Ücretlendirme Ve Çözüm Eksikliği Yaşadım

profile
Feyza
Türk Telekom
05 Kasım 2025 14:24
779

27 Ekim’de Türk Telekom mobil hattım için tarife değişikliği yaptım. Aynı operatörde kalmama ve cayma bedeli olup olmadığını özellikle sormama rağmen, bana herhangi bir ek ücret olmayacağı söylendi. Ancak, hem önceki tarifemin bir aylık ücreti hem de yeni geçtiğim tarifenin ücreti birlikte yansıtıld...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura cayma bedeli Türk Telekom Fatura tarifeler Türk Telekom Fatura operatör Türk Telekom alacak Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom mobil hat Türk Telekom tarifeler Türk Telekom çalışma Türk Telekom cayma bedeli
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri