Batman Merkezde 5 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom fiber internet aboneliğim Batman Merkez’de bulunuyor ve 4’ü itibarıyla 5 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde sekiz kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca internet üzerinden bir kez de şikayet talebi oluşturdum.

Her aradığımda bölgede “genel çalışma” olduğu söyleniyor ve bu gerekçe ile tarafıma arıza kaydı bile açılmıyor. Günlerdir ne sorunla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de çözüm için somut bir adım atılıyor, yalnızca aynı açıklama tekrarlanıyor.

İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini, gerekli arıza kayıtlarının açılmasını ve bu uzun süreli kesinti için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.