to read complaints and reviews, or file yours. 
Semra B***** adına kayıtlı ev sabit internet hattım için Balıkesir Sarımsaklı’daki yazlığımda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Mayıs Pazar günü yazlığıma geldiğimde internetimin çalışmadığını gördüm ve hemen Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı bıraktım. En geç 48 saat içinde sorunun giderileceği söylendi. Ancak 48 saat dolduktan sonra tekrar aradığımda yine aynı cevabı aldım, somut hiçbir adım atılmadı.
Evden çalışıyorum ve internet olmadığı için mecburen Turkcell hattımdan sürekli ek paket almak zorunda kaldım. Bunu özellikle belirtmeme rağmen, “en kısa sürede çözülecek” denmekten başka bir şey yapılmadı. Bugün arızanın üzerinden altıncı gün geçti ve hâlâ aynı kalıp yanıtları almaya devam ediyorum, tarafıma ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de özür mahiyetinde bir geri dönüş sağlanıyor. Ben aramadıkça kimse benimle iletişime geçmiyor, sorduğumda da “en kısa zamanda” dışında net bir tarih verilmiyor.
Yazlığa zaten kısa süreliğine geliyorum, buna rağmen yıl boyunca, üstelik yaklaşık altı ay kapalı olmasına karşın, faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna karşılık aldığım hizmetin bu kadar ilgisiz ve samimiyetsiz olması beni gerçekten çok kırdı ve sinirlendirdi. Arızanın bir an önce giderilmesini ve tarafıma yaşanan bu ilgisizlik nedeniyle en azından bir özür ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden yazlığım için sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yılın yalnızca bir ayında yazlıkta bulunmama rağmen tüm yıl boyunca internet ücretini düzenli olarak ödüyorum. 24 Mayıs 2026 Pazar günü Ayvalık/Balıkesir, Küçükköy Bosna Bulvarı’ndaki yazlığıma geldim ve o günden beri internet...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 05.05.2026 tarihinde saat 18.31’de arıza kaydı açtırdım. Üç gündür, yaklaşık 50 saati aşkın süredir evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 48 saat içinde çözülen arıza kayıtlarının benim tarafımda bu kadar uzaması ve hâlâ çözülmemiş olmas...
4 Mayıs sabahından beri evimde Türk Telekom kaynaklı sabit internet kesintisi yaşıyorum. Bugün itibarıyla 9 günü geçti ve hâlâ evimde hiç internet yok. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “aciliyet” notu düşüldüğü söyleniyor ancak ne bir gelişme oluyor ne de evime gel...
Balıkesir Altıeylül’de bulunduğum adreste Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanmaktayım. Dünden beri internetim çalışmıyor, yapılan kontrollerde fiziksel arıza olduğu söylenmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip gelip ilgilenmedi. Sistem üzerinde sadece “arıza kaydınız alındı, inceleniyor” şeklinde gör...
Balıkesir Edremit Cennetayağı Mahallesi’nde Türk Telekom sabit ev internetim 4 Nisan’ı 5 Nisan’a bağlayan gece saat 01:30 civarında tamamen kesildi ve aradan 48 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti verilmiyor. Bu bir iki saatlik kısa bir problem değil, tam iki gündür kesintisiz şekilde intern...
Yorumlar