to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Edremit Cennetayağı Mahallesi’nde Türk Telekom sabit ev internetim 4 Nisan’ı 5 Nisan’a bağlayan gece saat 01:30 civarında tamamen kesildi ve aradan 48 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti verilmiyor. Bu bir iki saatlik kısa bir problem değil, tam iki gündür kesintisiz şekilde internet yok.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece bir sonraki saate ertelenen, tutarsız bilgiler veriliyor. İlk aradığımızda ekiplerin kayıt açtığı ve sorunun aynı gün akşam 19:00’a kadar çözüleceği söylendi. Saat 20:00’de tekrar aradığımızda ise bu kez çözüm saatinin ertesi gün sabah 07:00’ye ötelendiği belirtildi. Ancak verilen hiçbir saat tutulmadı, net bir açıklama yapılmadı ve hâlâ bağlantı sağlanmış değil.
İnternet üzerinden uzaktan çalışan biri olarak, bu kadar uzun süren bir kesinti yüzünden işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnsanların interneti iş ve temel ihtiyaçları için kullandığı gerçeği tamamen göz ardı ediliyor. Müşteri temsilcilerinden sahadaki ekiplere kadar, 48 saattir devam eden bu kesintiyi çözemeyen ve net, güvenilir bir bilgi vermeyen tüm birimlerden şikayetçiyim.
Bu kadar uzun süren bir arızanın hâlâ giderilememesi, verilen saatlerin sürekli değiştirilmesi ve müşterinin mağduriyetinin önemsenmemesi kabul edilemez. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kesintinin nedenleri ve ne zaman kesin olarak çözüleceği konusunda açık, net ve doğru bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu süre zarfındaki hizmet alamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Balıkesir Edremit’te TTNET ev interneti aboneliğim bulunuyor. 11 Mart 2026 tarihinden beri evimde internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram 8855837209’dur. Sorunla ilgili olarak TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir problem olduğun...
Balıkesir Ayvalık’taki evimde kullandığım, 1797922902 abone numaralı Türk Telekom ev internetim 19 Mart’tan bu yana tamamen kapalı. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza hâlâ giderilmedi. Her aradığımda farklı mazeretler belirtilerek en geç iki gün içinde sorunun çözül...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum ve Balıkesir Gömeç hacıosman Mahallesi’nde yaşıyorum. Uzun zamandır bağlantı kopmaları yaşıyorum, son 2 haftadır ise tamamen internetsiz kaldım. Bu sorun sürekli tekrar ediyor, fakat ilk defa bu kadar uzun süre çözülmeden bekletiliyorum. Defalarca müşt...
2 Ağustos 2024 tarihinde Tivibu hizmetimizin televizyonumuza uygun cihaz olmadığı için kullanılamadığını fark ettik ve TV paketinin iptal edilmesi için Türk Telekom’a kayıt açtırdık. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte internet hızımız da çok düşük ol...
25 Temmuz’dan bu yana Türk Telekom ev internet hizmetimle ilgili bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemimin DSL ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle internet erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, altyapı kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir düze...
Yorumlar