to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde iş yerimizin Türk Telekom interneti tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekip tarafından bakır hattın iptal edildiği ve fiber dönüşüm talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri aracılığıyla fiber dönüşüm talebinde bulundum. İşlemin hızlanması için fiber kabloyu kendi imkanlarımızla tesisatçıya çektirdik ve bu işlem için 1.500 TL ödeme yaptık. Oysa bu hizmetin Türk Telekom tarafından ücretsiz olarak sağlanması gerekiyordu.
Türk Telekom ekibi daha sonra gelip modem kurulumlarını yaptı ancak internet bağlantısı sağlanamadı. Bugün itibarıyla 10 gündür internetimiz yok. Müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturuyor fakat teknik ekip “yanlış talep girilmiş” diyerek işlem yapamıyor ve sorunu çözemiyorlar. Defalarca aramama rağmen net bir cevap ve çözüm alamadım.
İş yeri internetimizin bağlı olduğu müşteri numarası: 8835**2435
Adres: Veysel Karani Mahallesi, Merkez/Siirt
İnternet hattımın çok acil olarak aktif edilmesini, eğer bu mümkün değilse aboneliğimin cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin ve ödediğim tesisatçı ücretinin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom 100 Mbps iş yeri interneti kullanıcısıyım. 30.08.2025 tarihinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve teknik destek talep ettik. Gelen ekip, trafo merkezinde bir sorun olduğunu ve bakacaklarını belirttikten sonra herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Sonrasında defalarca aramamıza rağm...
18 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimiz, bakır tel değişimi sonrası fibere geçiş işlemi yapıldıktan bir gün sonra tamamen kesildi. Beş gündür internetimiz yok ve bu süreçte hiçbir şekilde bizimle ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli otomatik arıza kaydına...
4 Eylül 2025 tarihinde saat 11 civarında, herhangi bir dönüşüm talebimiz olmamasına rağmen Türk Telekom servisi evimize gelerek fiber altyapı dönüşümü gerekçesiyle modemimizin internet kablosunu kestiler ve “başka bir ekip gelecek” diyerek ayrıldılar. O günden bu yana internetimiz yok. Arayıp fiber...
30.09.2025 tarihinde Türk Telekom teknik servisi evime gelerek mevcut bakır altyapıdan fiber internete geçiş yapılacağını bildirdi. Ben fiber internete geçmek istemediğimi belirtmeme rağmen, mevcut bakır altyapıdan aldığım internet hizmetim iptal edilmiş ve bilgim dışında fiber altyapısına geçiş tal...
15/10/2025 tarihinde oturduğum sitenin B blokunda bulunan daireme Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. İki teknisyen aynı gün saat 11.00’de gelerek fiber modem kurulumu gerçekleştirdi. Ancak binamızda sprintır fiber internet tanımlanmadığı için sinyal alamadılar ve modemi söküp gittiler. Es...
Yorumlar