Türk Telekom bağlıca

İnternetimde sürekli bağlantı ve hız sorunu yaşıyorum. Türk Telekom kullanıyoruz ve sürekli ya bağlantı kopuyor ya da çok düşük hızda hiçbir şeye bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda arıza kaydı oluşturuluyor, sonra 'Arızanız giderilmiştir' diye mesaj geliyor. Ama arızayı nereden çö...

Türk Telekom faturalı hattımı taahhüdüme yaklaşık 20 gün kala iptal ederek Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, ay tam olarak tamamlanmadan haksız bir şekilde 333,85 TL fatura çıkarıldı. Oysa hattımı tam bir ay boyunca kullandığım dönemlerde, vergiler dahil en fazla 285 TL fatura ödüyordum. Kasım ayınd...

2 Kasım’dan beri Türk Telekom internet aboneliğimde sık sık kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemden kaynaklı olabileceğini düşünerek 5 Kasım’da Türk Telekom üzerinden yeni Wi-Fi modem siparişi verdim. Ancak aradan tam 23 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Türk Telekom’u a...

28 Kasım günü saat 16:47'de 0850 512 02 72 numaralı hattan arandım. Aramadan önce Türk Telekom'un otomatik ses kaydında, bulunduğum bölgede altyapı çalışmaları olduğu, bu nedenle internet kesintisi yaşanabileceği ve bağlantı sorunu yaşıyorsam '1'e basmam gerektiği söylendi. Ben de yönlendirmeye uyar...

Yaklaşık 6 aydır sabit internet bağlatmak istiyorum, ancak “altyapı kapasitesi yok, port yok” denilerek işlem yapılmıyor. 19 Kasım’dan beri resmi başvurum bulunmasına rağmen hâlâ hiçbir somut geri dönüş alamadım. 713959**81 numaralı başvurum sistemde görünüyor ama sonuçlanmıyor. Bu adreste benden ö...

27.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom mobil hattım Hadımköy Ömerli Mahallesi bölgesinde neredeyse hiç çekmiyor. İki gündür hem telefonla iletişim kuramıyorum hem de mobil internet bağlantısı olmadığı için işimle ilgili çalışmalarımı yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak canlı b...

Türk Telekom VDSL ev interneti aboneliğimde zaman zaman IP alamama sorunu yaşıyorum. Bugün itibarıyla yaklaşık 10 dakikadır modemim IP alamıyor, internete bağlanamıyorum. Modemi hem kapatıp açtım hem de reset attım ancak sorun düzelmedi. Benzer bir problemi son 15 gün içinde toplam 3 defa yaşadım. ...

12.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım, ancak hemen ardından Türk Telekom’dan 2891 TL tutarında fatura yansıdığını gördüm. Bu kadar yüksek bir tutarın nasıl oluştuğunu anlamış değilim. Faturayı bankam üzerinden görüntüledim, ancak detaylara baktığımda özellikle cayma bedeli ya da taahhüt bo...

İstanbul Arnavutköy Haraççı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 4–5 senedir evime internet bağlatmak için uğraşıyorum. Türk Telekom tarafından bölgemde port olmadığı söyleniyor ve bu nedenle bir türlü internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca başvuru yaptım ve 6161975311, 6156835681 v...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Kilis merkezde yaklaşık 1 yıldır mobil internet hızım neredeyse sıfıra yakın seviyede. Öyle ki günün hemen her saatinde internete girmek, video izlemek, harita kullanmak ya da basit bir sayfa açmak bile mümkün olmuyor. Düzenli olarak fatura ödememe rağmen mobil...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 saattir bağlanamıyorum. Bu süre içinde 10’dan fazla kez aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 0551 xxx xx 55 numaralı hattım için fatura itirazı yapmak istiyorum ancak sistem sürekli oyalıyor ve beni gerçek bir görev...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 1 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Sürekli ödeme yaptığım bir hizmetten hiç faydalanamamak beni mağdur ediyor. Mersin Mezitli’deki adresimde yaşadığım bu sorun için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak bana sadece “bekl...

Türk Telekom mobil hattımın Kasım ayı faturasında, normalde yaklaşık 580 TL ödemem gerekirken tarafıma 2.000 TL civarında fatura yansıtıldığını gördüm. Hattımın bağlı olduğu telefonum 4 Ekim tarihinde çalındı ve yeni telefonumu aldıktan sonra uygulamaya girdiğimde bu yüksek faturayı fark ettim. Ola...

20 Kasım’da İzmir Bayraklı’daki adresim için Türk Telekom 200 Mbps fiber ev internet başvurusu yaptım ve kurulum için 28 Kasım tarihine randevu verildi. Ancak verilen randevu gününde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler son derece umur...

Beytepe Mahallesi’nde bulunan adresimde Türk Telekom kaynaklı internet kesintisi yaşıyorum. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturmuştum ancak 1 hafta boyunca hiçbir işlem yapılmadı, sorunum çözülmedi. Bu süreçte ben de Superonline’a geçiş talebinde bulundum. Alt yapının Türk Telekom’a ait o...

Türk Telekom mobil hattımı 26 Kasım’da başka bir operatöre taşımak üzere başvuru yaptım, numara taşıma işlemi ise 28 Kasım’da gerçekleşti. Taşıma işleminden önce 25 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem bittiği için hattımı faturasıza geçirmek istediğimi, son faturamı da ödediğimi bel...

Yaklaşık 5 yıl boyunca TurkNet üzerinden 75 Mbps profil ile sorunsuz internet kullandım. Son 2 aydır ise, ilk 1 ayı TurkNet’te, son 25–26 günü Türk Telekom VDSL 50 Mbps aboneliğimde olmak üzere pppoe oturumum sürekli düşmekte ve "pap authentication failed" hatası almaktayım. Bu süreçte sorunu gider...

28.11.2025 tarihinde saat 12.00 ile 13.00 arasında telefonuma 'Size ait bir hesap (WhatsApp) yeni bir cihazda kaydediliyor' şeklinde bir mesaj geldi ve doğrulama kodu istendi. Yaklaşık 15 gündür aralıklarla Avusturya’ya ait bir numaradan aramalar alıyorum ve sürekli WhatsApp doğrulama kodu gelmeye d...

Türk Telekom mobil hattımın sonu 4680 ile biten numaramla yaklaşık 20 gündür Antalya Konyaaltı Uncalı bölgesinde ciddi çekim ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil internetim aralıklı olarak gidip geliyor, çoğu zaman ya çok yavaş çekiyor ya da hiç bağlanmıyor, günlük işlerimi bile yapamaz hale...

Türk Telekom iş yeri sabit telefon ve internet aboneliğim için günlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli otomatik ses sistemi üzerinden bir tuşa basmam isteniyor ancak hiçbir şekilde temsilciye aktarılmıyorum. Hatay Defne’de bulun...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda bugün çok sorunlu bir deneyim yaşadım. Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüdüm bitmiş ve fatura tutarım 750 TL olarak görünüyordu. Ardından yeni bir taahhütlü tarifeye geçiş yaptım ve kısa süre içinde güncel faturamın bir anda 1300 TL’ye çıktığını gördüm. Bu a...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 15.10.2025 tarihinde sona erdi. Herhangi bir onayım, talebim veya işlemim olmadığı halde taahhüdümün kendiliğinden yenilenmiş gibi göründüğünü ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme veya onay SMS’i almadığımı belirtmek istiyorum. Hattımı kasım ayının başlarında ...

Türk Telekom ev interneti kurulumum yaklaşık bir ay önce yapıldı. Kurulum için gelen teknik destek elemanları, kabloları gelişi güzel biçimde bantlayıp bu şekilde bırakıp gittiler. Bu nedenle kablo sürekli yerinden çıkıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama r...