to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 15.10.2025 tarihinde sona erdi. Herhangi bir onayım, talebim veya işlemim olmadığı halde taahhüdümün kendiliğinden yenilenmiş gibi göründüğünü ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme veya onay SMS’i almadığımı belirtmek istiyorum.
Hattımı kasım ayının başlarında başka bir operatöre taşıdım. Bugün Türk Telekom’dan gelen SMS ile hattımın sonu 8560 ile biten numarası için 5.500 TL ödeme talep edildiğini öğrendim. Taahhüdümü kendi rızamla yenilemediğim, aksi yönde hiçbir onay vermediğim halde bu kadar yüksek bir ceza/erken fesih bedeli çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve detaylı bilgi alamadım. Onayım olmadan yenilenen taahhüt üzerinden benden 5.500 TL ceza bedeli talep edilmesinin haksız ve mağduriyet oluşturucu bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom’un hattıma tanımlandığı iddia edilen bu taahhüdü inceleyerek, onayımın bulunmadığının tespit edilmesini ve tarafıma yansıtılan 5.500 TL tutarındaki ceza bedelinin tamamen iptal edilerek borç görünümünün kaldırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmeye yakınken müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni bir fatura teklifi sunuldu. Telefonda, bu teklifi kabul etmem halinde bir ay içinde başka operatöre geçersem tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ben de bun...
09.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecekti, ancak 17.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce, 15.07.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini (543*****13 numaralı hattımdan) arayarak bilgi aldım ve cezai bir ödeme çıkmayacağı tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek...
Türk Telekom mobil hattım için daha önce 12 ay süreli bir taahhüdüm vardı ve bu taahhüdün 11.12.2025 tarihinde biteceğini biliyordum. Ancak benim hiçb...
Türk Telekom mobil hattımı 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem 12. Ayda bitiyordu ve herhangi bir gecikme yapmadım. Ancak, son faturamda 255 TL olması gereken tutar yerine 809 TL gibi, yaklaşık üç katı bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Ekim ayında sona erecekti. Ancak, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 20 gün önce, yani 15-16 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 940,66 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın 804 TL’si cayma bedeli o...
Yorumlar