to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde saat 12.00 ile 13.00 arasında telefonuma 'Size ait bir hesap (WhatsApp) yeni bir cihazda kaydediliyor' şeklinde bir mesaj geldi ve doğrulama kodu istendi. Yaklaşık 15 gündür aralıklarla Avusturya’ya ait bir numaradan aramalar alıyorum ve sürekli WhatsApp doğrulama kodu gelmeye devam ediyor. WhatsApp hesabım 0535 *** ** ** numaralı, Türk Telekom hattıma bağlı.
WhatsApp hesabımda iki adımlı doğrulama özelliğini aktif hale getirmiş olmama rağmen bu kodların gelmesi kesilmedi. Hesabım şu anda kontrolümde, herhangi bir maddi kayıp yaşamadım ancak kişisel bilgilerimin ele geçirilmesinden, hesabımın başka bir cihazda kullanılmasından ve olası güvenlik ihlallerinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.
WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçtim ancak iletilen öneriler sorunu çözmedi, doğrulama kodları gelmeye ve Avusturya numaralı aramalar devam ediyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak rahatsız edici bir hale geldi.
Karşı taraftan sürekli doğrulama kodu gelmesinin engellenmesini, hesabımın güvenliğinin WhatsApp tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerektiğinde bu numaraya yönelik ek güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Daha etkili, kalıcı bir çözüm ve net bir bilgilendirme bekliyorum. Aksi durumda, kişisel verilerimin ve hesabımın güvenliğiyle ilgili bir sorun yaşanması halinde hukuki süreç başlatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
27.11.2025 tarihinde 0850 242 73 73 numaralı ve kendisini Digiturk müşteri hizmetleri olarak tanıtan bir hattan arandım. Kardeşimle daha önce görüştüklerini, abonelik işlemlerinin tamamlanması için aradıklarını belirterek benden T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi istediler. Ardından da tarafıma ...
26.10.2025 sabahı saat 09:03’te, Tivibu adına “Abonelik iptal talebiniz işleme alınmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak Tivibu Go veya başka bir Tivibu hizmetine hiç üyeliğim, başvurum ya da iletişimim olmadı. Mesajda herhangi bir link veya ek bilgi yer almıyor, sadece bilgilendirme metni bulunuyor...
28.02.2025 tarihinde Türk Telekom Tarabya'dan D*** isimli çalışan tarafından arandım ve Tivibu üyeliğimi yenileyip yenilemeyeceğim soruldu. Üyeliğimin yenileme süresine daha 1 ay olduğu için yenileme talep etmem durumunda iletişime geçeceğimi belirttim. Ertesi gün üyeliğimin yenilendiğine dair mesaj...
Tivibu taahhüdümü yenilediğim günden beri "güvenli mod" hatası alıyorum ve bağlantı sağlayamıyorum. Elbette ekrandaki yönlendirmeleri 50 kez yaptım sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı yönergeyi tekrarlayıp telefonu kapattılar. Buraya kadar hatalı süreç yönetimi denilip geçilebil...
08.09.2025 tarihinde Digiturk’ten internet ve Bein Sports TV paketi üyeliği başlattım. Sözleşmede ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, en geç 1 hafta içinde kurulumun yapılacağı ve Türk Telekom ile anlaşmaları olduğu belirtildi. Ancak, 16.09.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde kurulum ya...
Yorumlar