Hesabım Kapatılamadı, Şube Personelinin Nezaketsiz Tutumu

Tarık

24 Şubat 21:53

203

12.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Mezitli Babil Şubesi’ne giderek hesabımı kapatmak için gişedeki görevliye dilekçe verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde vadesiz hesabımın hâlâ açık göründüğünü fark ettim. Müşteri numaram 5725**23’tür.

Şube ziyaretim sırasında gişe görevlisinin tavrından da son derece rahatsız oldum. Biraz daha kalsak adeta tartışmaya dönecek kadar sert ve nezaketsiz bir üslup vardı, bu yaklaşımın Yapı Kredi gibi büyük bir kuruma hiç yakışmadığını düşünüyorum. Ayrıca hesabımın kapatılması için verdiğim dilekçenin fotoğrafını talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Hesabımın bir an önce tamamen kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununun incelenerek ilgili personelin nezaket konusunda uyarılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Şubelerinde Hesap Dökümü Verilmemesi Ve Kaba Tutum

Mehmet

Yapı Kredi Bankası

02 Şubat 16:02

370

02 Şubat 2026 tarihinde Ankara Sincan’da bulunan Yapı Kredi Bankası’nın iki farklı şubesine, konsolosluk için gerekli ıslak imzalı hesap dökümünü almak amacıyla başvurdum. Saat 13:57 ile 15:00 arasında, birinde yaklaşık bir saat, diğerinde yaklaşık 40 dakika bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde ıslak ...

1 Destek

Ulus sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Hoşdere Şubesi'nde Müşteri İlgisizliği Ve Nezaket Eksikliği

Ulus

Yapı Kredi Bankası

19 Şubat 2025 17:26

1.056

19.02.2025 tarihinde saat 15.50 civarında Yapı Kredi Hoşdere Şubesi’ne hesap kapatma işlemi için gittim. Ancak, müşteri olarak beklediğim ilgi ve nezaketi göremedim. İşlem sırasında karşılaştığım banka yetkilisi, oldukça asabi bir yüz ifadesiyle ve sert bir üslupla iletişim kurdu. Taleplerimi yerin...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Kapatılan Hesabım E-Devlet’te Hâlâ Görünüyor

Gökhan

Yapı Kredi Bankası

09 Ocak 21:40

609

09.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabımı kapattım. Müşteri hizmetleri çalışanları, hesabın tamamen kapandığını ve sistemlerinde üzerime kayıtlı açık bir hesap kalmadığını ifade ettiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kapattığım bu hesap, e-Devlet üzerinde hâlâ aktif bir hes...

1 Destek

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tavrı

Sibel

Yapı Kredi Bankası

05 Kasım 2025 21:45

726

05 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini (444 0 444) aradım. Antalya Kemer’de yaşıyorum. S*** isimli müşteri temsilcisi, telefonu kızgın bir şekilde açtı ve sorduğum sorulara bağırarak cevap verdi. Henüz konuşmam bitmeden telefonu yüzüme kapattı. Böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak be...

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Yatırım Hesabımda Hisse İşlemi Yapamıyorum, Şubeye Ulaşamıyorum

Ozan

Yapı Kredi Bankası

07 Şubat 03:50

411

4 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi’de bulunan yatırım hesabımı dalgınlıkla kapattım. Ancak hesabımın içinde henüz satmadığım hisse senetlerim bulunuyor ve hesap kapalı olduğu için bu hisselerin alım satım işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi...